新しい仕事を始めて感じた「フラストレーション解消のためのサポートプログラム」の必要性
新しい仕事を始めて、成長に対するフラストレーションやスキルの不足を痛感することがありました。特に、自分に足りないスキルを補いながら成長するためには、効果的なサポートが必要だと感じました。また、仕事を始める前に「上手くいかないかもしれない」という予防策を提案したものの、却下されてしまった経験もあります。結果として、実際に取り組んでみると予想通りのワーストケースに陥り、フラストレーションが一層高まる結果となりました。
こうした体験から、フラストレーションが生まれる原因を理解し、それを軽減するためのサポートプログラムの必要性を強く感じました。このブログでは、フラストレーションの原因と、それを軽減するための3部構成のサポートプログラムについて解説します。
1. フラストレーションの現状と原因
仕事で感じるフラストレーションの多くは、「早く成長したいがうまくいかない」という自己成長への期待と現実のギャップから生まれます。特に企業側が急成長型の人材を求める中で、従業員自身も成長を望んでいるものの、適切なサポートが不足しているために成長が停滞しやすくなります。このギャップが、自己評価の低下や成長への焦りといったフラストレーションを引き起こす原因となっているのです。
2. フラストレーションの克服がもたらす効果と最悪のケース
上手く克服できた場合
フラストレーションを上手く克服できた従業員は、自己成長を実感し、「できそうな人」として周囲からのサポートを受けやすくなります。成長への自信が高まり、チームへの貢献度も増すことで、長期的には離職率の低下にも繋がります。
最悪の場合
一方で、フラストレーションを克服できずにいると、成長に対する焦りや自己評価の低下が続き、職場でのパフォーマンスが低下します。最悪の場合には離職を検討し、個人の不満が組織内に広がることで、チームの士気や生産性に悪影響が及ぶリスクも高まります。
3. フラストレーション軽減のための解決策: 3部構成のサポートプログラム
フラストレーションを軽減し、従業員が成長を実感できるようにするために、以下の3部構成のサポートプログラムを提案します。
「これとこれを教えればできる人」と思わせるための質問力
まず、従業員が「できそうな人」としてサポートを得やすくするためには、質問力の向上が鍵となります。的確な質問によって、周囲が「この人にこれを教えれば成長できる」と判断しやすくなり、適切な支援が受けやすくなります。質問力の向上は、成長に必要な理解を深め、円滑なコミュニケーションにも繋がります。
解決策の具体的な内容
理解度向上のサポート
必要な情報を段階的に整理し、理解しやすい形で提供される学習プログラムを整備します。質問力を強化するトレーニングを行い、重要なポイントの把握や質問の仕方を指導することで、課題を効率的に解決できるよう支援します。
経験者向けのコーチング
ある程度の経験を持つ従業員には、さらに深い理解と成長を促すコーチングや高度な問題解決スキルの支援を行います。自己主導で学べる環境を整えることで、急成長型への移行を促し、「これとこれを教えればできる人」としての成長をサポートします。
フィードバックとメンタリングの強化
継続的なフィードバックやメンタリング制度を通じて、成長の進捗を確認しながらサポートすることで、成長のズレを修正します。質問力を通じたコミュニケーションを円滑にすることで、実際の課題解決がしやすくなり、成長に対する意欲を持続させます。
結論
この3部構成のサポートプログラムは、フラストレーションの軽減と従業員の成長支援を目的とし、質問力の向上が「できる人」になるための土台を築きます。このプログラムにより、従業員が「できそうな人」としてサポートを受け、成長を実感できる環境を整備することで、個人と組織全体の生産性向上が期待されます。