集客力UP！お客様の心をつかむためのLINE活用術

2024年11月19日 10:53

どうも、麻生です。LINEで集客、できてますか？

LINE公式に登録したけど放置状態の起業家の皆さんは、こんな悩みを抱えていませんか？

「自分の商品やサービスが素晴らしいのに、集客がうまくいかない…」
「LINE公式アカウントを活用したいけれど、どうしても反応が得られない…」

あなたの商品やサービスが素晴らしいことはよく理解しています。しかし、なぜか集客がうまくいかない、その原因は意外なところにあるかもしれません。

それは「自分中心のアプローチになってしまっている」ということです。

集客できない理由：自分を出しすぎていませんか？

最近、受講生の方からこんな嬉しい言葉を頂きました。

「先生の講座を受けて、自分の中の火がつきました！」

このようなフィードバックは本当に励みになりますが、振り返ってみると、集客ができない人の共通点は「自分を出しすぎてしまう」ということです。

例えば、あなたが普段こう言っていませんか？

「自分はこんなことができる！」
「自分の商品はすごい！」
「私のビジネスは素晴らしい！」

もちろん、自分の商品やサービスに自信を持つことは大切ですが、それを過剰にアピールしすぎると、お客様はあまり反応しないことが多いのです。

では、お客様が本当に求めているものは何なのでしょうか？

お客様が本当に求めているもの、それは「お客様が叶えたい理想の未来」です。つまり、あなたが提供する商品やサービスは、彼らが抱える問題を解決し、理想的な未来を実現するための手助けをするものでなければなりません。

例えば、お客様がこう言ったとしましょう。

「私はこうなりたいんですよね〜」

その言葉に対して、あなたがこう返すことができれば、それが本来の需要と供給の形です。

「それなら、私がこういう形でサポートできますよ！」

これが、LINE公式アカウントを活用した集客の本質です。お客様の理想に寄り添い、その実現をサポートするという姿勢が重要です。

自分の能力や商品の優位性を伝えることはもちろん大切ですが、お客様はあなたの能力や商品そのものを求めているわけではありません。お客様が本来求めているのは、「自分が理想としている未来を実現するための道筋」なのです。

だからこそ、LINE公式アカウントのメッセージも、お客様が理想の未来に到達するための情報を提供するべきです。

もし、自分の強みや商品ばかりを前面に出してしまうと、お客様は売り込み感を感じてしまい、潜在意識で避けられてしまいます。これが、集客がうまくいかない原因の一つです。

では、どうすればお客様を中心に考えたLINE集客ができるのでしょうか？

お客様の悩みを理解する
お客様が抱えている悩みや問題を深く理解し、その解決策を提供することが重要です。自分ができることをアピールするのではなく、お客様が「これを解決したい！」と思っていることにフォーカスしましょう。
理想の未来を描く
お客様が目指している理想の未来を描き、その実現をサポートするメッセージを発信します。あなたのサービスがどのようにその未来を実現するのかを明確に伝えることで、お客様に響きます。
共感と寄り添いの姿勢を持つ
「私はあなたの立場になって考えています」という姿勢を持ち、共感を示すことで、お客様との信頼関係が深まります。その信頼関係があって初めて、LINE公式アカウントを通じての集客が効果を発揮します。
具体的な行動を促す
お客様が理想の未来に向かって一歩踏み出すための具体的なアクションを促しましょう。「この一歩を踏み出せば、あなたの未来は変わります」というメッセージが、行動を起こさせる鍵になります。

LINE公式アカウントを使った集客がうまくいかない理由は、自分中心の発信をしているからです。お客様が求めているのは、あなたのスキルや商品ではなく、「理想の未来を実現する」ことです。

お客様が抱える悩みを理解し、その解決策を提案することで、あなたのLINE公式アカウントは効果的な集客ツールとなります。自分を出しすぎず、お客様を中心に考えることで、より多くの反応を得られるようになります。

今すぐ、お客様の理想の未来をサポートするためのメッセージをLINE公式アカウントで発信してみましょう。その一歩が、集客成功への第一歩となるはずです。

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