【ライトワークス社員密着企画②】中途入社のベテラン営業社員のある一日
ライトワークス採用担当です。
今回は、医療業界で10年以上の営業経験を持ち、2022年にライトワークスに中途入社した営業担当社員の一日に密着しました！
🕤9:30 出社
オフィスにて、本日の業務をスタートします！
🎤T.Iさん
「私は在宅勤務とオフィスへの出社を、柔軟に組み合わせて働いています。集中して作業を進めたい日は在宅、お客様の会社へ訪問したり来社いただく予定がある日は出社、というように臨機応変に対応できるため、業務にメリハリがつけられます。」
🕙10:00 お客様とのオンライン商談①
オフィス到着後、すぐに午前中の商談に同席する後輩社員とともに、提案の認識合わせのミーティングを実施。
そのままお客様とのオンラインミーティングを行います。
🎤T.Iさん
「こちらは、前日に急遽決まった打ち合わせです。お客様から『こんなことできるか相談してみよう』と気軽に声をかけていただける関係を目指して日々の業務を行っているので、相談の連絡をいただけるととても嬉しいですね。
すでにCAREERSHIPを導入済みのお客様から営業担当にご相談がある場合、『こんなことできますか？』とざっくりとしたご要望をいただくケースが多いです。
それに対して、他社様での事例を交えたりしながら、お客様の抱えている問題を一緒に解決できるのが営業職のやりがいです。」
🕚11:00 デスクにて個人業務
商談後は、デスクでお客様へのメール返信など個人業務の時間。
途中、4月に入社したばかりの新入社員たちから声をかけられ、その場で応じる場面もありました。
🎤T.Iさん
「よほど緊急度の高い業務を行っている時でない限り、後輩・上長に関わらず話しかけられたら手を止めるようにしています。今年度はチーム内の新入社員研修で講師を務めたこともあり、新入社員との接点も多いですね。
『後輩社員の勉強になりそうだ』と感じる商談が決まったら、新卒・中途入社ともに事前に同席の声をかけ、商談後に不明点を質問してもらっています。この時も以前同席してもらった商談の内容について質問をもらいました。」
🕛12:00 チーム内勉強会
営業チーム全体で週一回実施している勉強会に参加。
日によって多少変化しますが、今回は出社している社員と在宅でリモートワークを行っている社員の割合は半々でした。
🎤T.Iさん
「勉強会は、チーム全体で営業力を上げるために不足している部分をお互いに補い合う場で、毎回テーマや発表者を決めて実施しています。
みんなで問題に対する対応策を考えたり、事例を共有したりすることが多いですね。チームメンバーからの共有は、お客様への提案時に役立つ内容が多くとても勉強になります。」
🕐13:00 同僚とランチ
勉強会終了後は同僚2名とランチへ。
仕事の話だけでなく、子供の話などで盛り上がり、午後に向けてパワーを蓄えました！
🎤T.Iさん
「同僚と外食する頻度はそれほど高くありませんが、仕事以外の話をすることも多くリラックスできる時間です。自宅からお昼ごはんを持参する日もありますし、オフィス周辺はラーメン屋さんが多いので、色々なお店を開拓したりもしています。」
🕓16:00 お客様とのオンライン商談③
お昼休憩後にもお客様との打ち合わせを1件行い、本日3件目のお客様とのオンラインミーティング。
研修用の動画コンテンツ作成をご依頼いただき、お客様とコンテンツ制作チームのメンバーをつなぐ役割を担いました。
🎤T.Iさん
「動画教材などのコンテンツも提供できる点は、多くの競合他社さんでは実現できないことなので、ライトワークスの大きな強みです。
今回はコンテンツ制作チームと同席しましたが、体系的な人材育成について、お客様への助言を行うためにコンサルのチームが同席したり、導入に向けた支援では専門チームが同席するなど、社内の他チームと一緒にお客様へのサポートを行うことも頻繁にあります。
どのチームのメンバーも協力的で依頼への反応も早く、チーム間のコミュニケーションがとてもスムーズなのは大変ありがたいですね。」
🕠17:30 上司との1on1ミーティング
所属チームの上長と、週一回の1on1ミーティングを実施。
とても和やかな雰囲気で行われました！
🎤T.Iさん
「1on1ミーティングでは案件状況の報告や進め方の相談などを行っており、判断に迷うことがあれば『1on1で相談してみよう』と思うことも多いです。もちろん適宜相談もしますが、上長と自分の予定が合わないこともあるので、週1回必ず話す時間があると一人で抱え込まずに済むのでとても助かっています。」
🕡18:30 退勤
1on1ミーティング終了後は、デスクでメール返信や社内連絡、提案書作成などを行い、定時ほぼぴったりに退勤です。
🎤T.Iさん
「ほぼ定時に退社するようにしています。理由は、子供たちに早く会いたいからです（もちろん妻にも…！）。進めたい業務がある場合は、朝の時間で調整しています。おかげで就寝前の子供たちに絵本を読んであげられるなど、家族との時間を大切にできています。
休みの日は子供たちを公園に連れて行くことが多いですね。水遊びなど楽しそうに遊んでいる様子を見ると、また次週に向けてリフレッシュできます。」
T.Iさん、ありがとうございました！
後輩社員の成長につながる場を積極的に設けたり、周囲のメンバーからの事例共有や他チームとのスムーズな連携に感謝したりしながら業務を進める様子は、ライトワークスのVALUEの1つ、Respectにあふれていると感じました！
📝ライトワークスのVALUE
🔵 Passion
「志」と「誇り」を持って取り組めば、結果はあとから付いてくる
🔵 Respect
多様性を受け入れ、配慮と敬意をもって行動すれば、チームはうまくいく
🔵Creativity
遊び心を持ってミライを想像すれば、可能性は無限に広がる
中途入社のベテラン営業社員の一日はいかがでしたか？お客様との関わりだけでなく、他部署との連携や後輩の育成なども担う様子が印象的だったのではないでしょうか。
次回の密着企画もお楽しみに！