職場交流活動の研究について
報告者:二瓶 哲さん
職場でなされるコミュニケーションには、報告や連絡、会議での発言、休憩時間における何気ない会話等々、様々なやり取りが挙げられます。これらを大きな括りで整理すると、フォーマルなコミュニケーション(以降、フォーマルと称します)、インフォーマルなコミュニケーション(以降、インフォーマルと称します)という2つに分けられます(加藤(1986)および仲谷・原島・西田(1994)を参考に記述)。フォーマルは仕事に直結したやり取り、インフォーマルは、雑談といった仕事とは