カウンセリングルームの口コミやレビューは、あてになりません。

こんにちは。
精神医学と性格心理学に詳しい
心理カウンセラー（公認心理師）の竹内成彦です。

私のカウンセリングルームには、ときおり、「あちこちのカウンセリングルームに行ってダメだったから、こちらに来ました」とおっしゃるクライアントが訪ねて来ます。

私が、「何故、○○さんは、最初、そこのカウンセリングルームに行ったのですか？」と尋ねると、彼らは一様に、「ええ、検索上位だったし、口コミが良かったものですから…」と答えます。私は、「ああ、そうですか…」と答えます。

ハッキリ申し上げて、
「検索上位と、良いカウンセリングルームかどうか？」というのは、基本、関係がありません。何故なら、高いお金さえ支払えば、立派なホームページを作ってもらえますし、ＳＥＯ対策会社にお金さえ支払えば、カウンセリングルームのホームページは、Yahoo! やGoogle で検索上位にすることが出来るからです。


私のカウンセリングルームの
Googleマップの口コミは、こちら からご覧いただけます。

如何でしょう？

臨床歴26年、臨床数15,000件を、軽く超えている私が、室長を務めている「カウンセリングルーム『心の相談室with」名古屋 でさえも、口コミがたったの数件しかないのですよ。（苦笑）

いくら、Googleマップの口コミを書くのが難しく、面倒くさいとは言え、
この数は、あまりにも少ないのではないでしょうか？

でも、マアそんなものです。

私と同じく、まぁまぁ繁盛させているカウンセリングルームをお持ちのカウンセラーも、そうおっしゃってました。← その彼は、私より口コミを少ししか貰っていません。

そう、クライアントというのは、口コミを書かないものなのです。
だって、現に私だって、口コミなど１回も書いたことないですもの…。

じゃあ、私より、臨床歴も短く、臨床数も少ないカウンセラーが室長を務めているカウンセリングルームの「口コミの数が、なぜ異常とも言えるほど多いのか？」そして、「口コミのほとんどが高評価なのか？」と言いますと、答えは下記になります。

１．お金を支払って、専門業者に口コミを書いてもらっている。
２．クライアントに懇願して、口コミを書いてもらっている。

１に関しては、私は、実際に業者から、電話やメールで営業をかけられたことがあるので、知っています。そう世の中には、口コミを書いてくれる業者というものが存在しているのです。彼らは、１件いくらで、高評価の口コミを書く…という仕事をしてくれるのです。

２に関しては、私は実際に、クライアントの立場で、あるカウンセリングルームに訪れた際に、そこの室長から懇願されたことがあるので事実です。
その室長は、「口コミを書いてくれたら、これから毎回、一生、カウンセリング料を500円割引とさせていただきますので、どうか口コミを書いてくれないでしょうか？　さらに、ホームページに掲載してもいいアンケートにお答えくださったら、プレゼントを差し上げますので、どうかご協力願えないでしょうか？」と言って来たのです。

如何でしょう？
ご理解いただけたでしょうか？

だから、あるカウンセリングルームの口コミは、
異常なまでに口コミの数が多く、そしていずれも高評価なのです。

念のために申し添えておきますが、「口コミの多いカウンセリングルームの全てが、業者に依頼しているとか、クライアントに懇願している」という意味ではありません。
世の中には、普通にカウンセリングをやっているにも関わらず、結果的に口コミが多くなっているカウンセリングルームがあるいうことは、考えられなくもないですから…。

最後に、お忙しい中、貴重な時間を割いて、私のカウンセリングルームに口コミを書いて下さったクライアントには、心から感謝申し上げます。いつもいつも本当に有難く思っています。どうもありがとうございます。

あと、嫌がらせのために、同業者に、悪い口コミを書かかれることも、たまにあります。これも覚えておいて損はないでしょう。

よって、このページをご覧の方には、「口コミというのは、参考程度にするものであって、信頼するものではございません」ということは、口を酸っぱくして申し上げておきたいと思います。

今日も最後までお読みくださって、どうもありがとうございます。
心から感謝申し上げます。
　　　　　　　　　　　　カウンセリングルーム「心の相談室with」名古屋