仕事を辞めたい人必見！【副業】コーチングや心理カウンセラーの仕事をする時にやってはいけない3つのこと
こんにちは、本間良介です。
今回の動画では
コーチングの活動に必要な資質として
「絶対にやってはいけないこと」
についてお伝えします。
これまでの動画でもお伝えをしたように
コーチとしての活動においては
「お客様との人間関係が全て」です。
つまり、どんなに良い情報を持っていても
どんなに素敵な考え方をしていたとしても
お相手との信頼関係ができていなければ
お相手が喜んで頂ける結果には
繋がらなくなってしまうんです。
それはお客様の不利益になるだけではなく
これまでの自分の努力や労力も
無駄になってしまい非常に勿体無いことです。
なので、この動画の内容を理解して
出会った方から信頼されるコーチとして
出会った方に喜んでもらえるためには
何を意識すれば良いのか
具体的にイメージをしていただければと
思いますのでぜひ最後までご覧ください！
「コーチとしてやってはいけないこと」
のキーワードは3つです。
一つ目は「傲慢」
二つ目は「無知」
三つ目は「短期的な視野」
以上の三つです。
1.傲慢さ
まず最初に取り上げるのは、傲慢さです。
実は、私たち人間は誰もが多かれ少なかれ
傲慢さを持っています。
しかし、コーチの活動の場面で
この傲慢さが表に出てしまうと
大きな問題を引き起こす可能性があります。
例えば
「こういうことを話したら
絶対に買ってくれるだろう」
と安易に考えてしまうことがあります。
これは典型的な傲慢さの表れです。
お客様の立場に立って考えることを忘れ
自分の都合だけで判断してしまっているのです。
これは前回の動画でお伝えした
コーチの解釈を押し付けない
という点にも共通しますね。
また「これくらいの説明で十分だろう」と
思い込んでしまうのも傲慢さの一種です。
お客様一人一人の求めていることや
理解度は異なります。
丁寧な説明を省略してしまうと
お客様の不信感を招く可能性があります。
傲慢さを避けるためには
常にお客様の立場に立って考える習慣を
つけることが大切です。
自分の考えや判断が絶対だと思い込まず
お客様の声に耳を傾け
柔軟に対応する姿勢が重要です。
2.無知
ここでいう無知とは
単に知識がないということではありません。
お客様のことを知ろうとしない姿勢
自分を磨こうとしない態度のことを指します。
お客様の業界やライフスタイルについて
十分な理解がないままにコミュニケーションや
セッションを行うことは
無知の状態でお客様と関わっている状態と
なっています。
お客様の課題について深く理解していないと
的確なアドバイスができません。
結果として
お客様の信頼を得ることができません。
また、自分のスキルや知識を向上させる
努力を怠ることも無知です。
世の中は常に変化しています。
最新の情報やトレンドを
キャッチし続けることが
コーチとして活動をしていくためには
とても大切です。
無知を避けるためには
常に学ぶ姿勢を持ち続けることが大切です。
あらゆることについて深く研究し
自分のスキルを磨き続けることで
より価値のあるアドバイスや提案が
できるようになります。
3.短期的な視野
これは、目の前の利益だけを追求し
お客様との長期的な関係構築を
軽視してしまう態度のことです。
例えば、無理な押し売りをして
その場でコーチングのセッションを
取り付けようとするのは
短期的視点の典型例です。
一時的な成果は上がるかもしれません。
しかし、お客様の信頼を失い
長期的な関係を築くことができなくなります。
重要なのはお客様の未来をしっかりと想像し
その実現をサポートする姿勢です。
お客様のお仕事や人生全体が
どのように成長していくのか
そのためにどのようなサポートが
必要なのかを考え
アドバイスや提案することが大切です。
短期的視野に陥ることを避けるためには
お客様との関係をより長期的な視点で
捉えることが重要です。
一回の出会いだけで
終わりにするのではなく
お客様の気づきや成長と共に
コーチ自身も成長していくという姿勢が
求められます。
4.まとめ
本日お話したことを避けるためには
日頃から洞察力を磨くことが不可欠です。
お客様の表情や雰囲気
言葉の裏にある不安や期待を
読み取る能力を養いましょう。
そして、それらの洞察に基づいて
的確なアドバイスや提案が
できるようになることが重要です。
最後に一度失ったお客様の信頼を取り戻すのは
非常に困難だということを覚えておいてください。
だからこそ、日々の活動の中で
常にお客様との信頼関係を
大切にする姿勢が求められます。
傲慢さを避け、知識を深め
長期的な視点を持つことで
お客様との強固な信頼関係を
築くことができるきっかけになります。
ので、ぜひ読者の皆さんも
今回お伝えしたことを理解して
日頃からトレーニングをしてみてくださいね！
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