話すのが苦手な方★「人は聞き方が9割」～好かれる人はやっている聞き方ポイント～ひとみんRadioコーナー
こんにちは！(*'ω'*)
フリーアナウンサー21年、シングルマザー15年のひとみんです(^_-)-☆
師走のこの時期、何かと「会」が増えて、人と集まる機会が増えるかと思います( ﾟДﾟ)
多くの人とコミュニケーションをとる！そんな機会にぜひ活用いただければという事で、今日は「人は聞き方が9割」というお話をしたいと思います。
うまく相手と話ができないんです」という悩みを抱えている方とたくさんお会いさせて頂きましたが、大半の方が「話し方」を学ぼうとします。
もちろん「話し方」も大切ですが、実は聞き方のが大事なんですね ～
今回は長松茂久さんの著書「人は聞き方が9割」これを交えながら私の経験も含めてご紹介したい思います。私はフリーアナウンサーだし、ラジオも5時間生放送★( *´艸｀) 人前で「話す」を仕事にしているので、よく「ひとみんさんは話せるからいいいよね～」なんて言われたりします。
おしゃべりマシーンの様な感じもあるでしょうｗｗ でも実は、「聞き方」の方が重要。普段はそんなにおしゃべり上手でもないんですよｗｗ
ただね、話し方にもコツはあるのでそれはまた次回にして、では、いきなりですが、「みなさんは普段ちゃんと人の話、聞けていますか？」・・・
人ってついつい自分の話をしたくなっちゃう生き物なんです。その気持ちもわかります！でも、この本のタイトルの通り、人は「聞き方」で9 割決まってくるんですね。だから今、あなたが話すのが苦手で悩んでる場合、上手に話せなくてもあるコツをつかんで「聞く力」さえ伸ばせれば、どんな人との会話もできるようになっちゃう！
今日はポイント2 つ！ご紹介していきます！
①なぜ「聞く人」は好かれるのか
②これだけ意識すればOK！「人に好かれる5つの聞き方」
※特に2つ目は誰でも明日から実践できるような内容すので、ぜひ騙されたと思って1つでもいいのでやってみくださいね('ω')
それでは早速行きます！
①「なぜ聞く人は好かれるのか」というと、結論から言っちゃうと、人はみんな話したい生き物だから。これなんです！よくテレビの討論番組でゲスト全員が同時に自分の意見を喋ってて、聖徳太子じゃないんだから聞き取れないよ！って思ったことありませんか？みんな話を聞いてもらいたい、自分のことを認めてほしいし自分のことをわかってほしい！これ、あなたもきっとそうだと思います。つまりですよ！逆に言えば、上手に聴ける側の人間になれれば、それだけであなたは超貴重な存在になれちゃうんです★
みなさんの中できっと1度はこんなやりとり経験ありませんか？
例えば、
「料理を注文してから、30分も待たされたの！ね～！あなた聞いてる？！」
「うん、聞いてるよ、30分待たされたんでしょ？」
「聞いてない！あなたいつも私の話ちゃんと聞いてくれないじゃない！」
「ちゃんと聞いてるだろう？何が不満なんだよ～ （汗汗）」
これ、夫婦だったりカップルの間で必ず起こる会話！( ﾟДﾟ)
この「聞いてる問題」の原因はつまり、人は感情の生き物なのに内容しか聞いていないからなんです。そう、聞くときは内容だけ聞いててもダメ！ 話してる側は話の奥にある感情を聞いてほしいというニーズがあって、聞き上手はそこを理解しているんですね。 （料理を頼んで30分も待たされてイライラした）この感情を受け止めて、「え～！30分も？！それはひどいね！どこの店？」みたいに。
大事なのは内容より感情で、それができない人ほど聞くのが下手なので起きる問題が「聞いてる問題」なんですね。これ、男女関係だけじゃなくて、上司と部下、同僚・友人・親子など、いろんところで起きていて、これが出来ないことで人間関係悪くなることって本当に多いんです。皆さんも今、会社の人間関係で悩んでいたら、その人間関係も、そもそもこういった一つ一つの会話から出来上がっていくものなんですね。
多くの方はコミュ力を上げたいって思った時に「話し方」を学ぼうとします。芸人さんみたいに面白いトークができるようになりたい、話す技術を磨きたいって思う方もいますけど、皆さん芸人目指してないでしょ？ｗｗ
「コミュ力」を上げるための1番のコツは、実は人の話を聞く時間を増やすことなんですね。
お笑い怪獣の明石家さんまさんの番組も、よく見てみると、実はさんまさんって ほとんど喋ってなくて、オーバーリアクションしながら、 めちゃくちゃ笑って聞く。時には転げ回って笑ったりこともありますよね。 それだけ聞く側の姿勢って重要になってくるんですね。あれだけリアクションされたら、 話す方もとっても気分良く話せますよね！(^^♪
では、いよいよ本題！具体的な聞き方のポイント2つ目「人に好かれる聞き方」です。どうしたら人に好かれる聞き方ができるのか。結論から言うと、「人は安心感をくれる人を好きになる」。
誰でもこんなこと言ったら嫌われるのかなとか、私の話つまらないかも、と思ってしまって会話の時も不安だらけ。だからこそ、人に安心感を与える人になる！これだけに注目するようにしましょう！
5つの方法をやるだけで、相手が自然と話し始めて、あなたに好感を持ってくれる、最高の聞き方を順番に紹介します！
①「表情」＝初対面ではまず先に笑顔を出す！これだけでも実践してほしいです。ここでのポイントは、笑顔の先出しです！ 先に笑顔を出することで、心理的主導権を握れるんです。 とはいえどんな時も笑顔でもちろんダメです。大事なのは「相手の感情の表情に合わせる」ということ。話す時に相手の話す速度に合わせて話すことを「ペーシング」と言うんですが、これを表情でもやると効果絶大です！ 表情のペーシングができれば、それだけで「あなたの気持ち、よくわかります」という気持ちを相手に伝えることができるんです。
さらに意識してほしいのが目です！「目は口ほどに、いや口以上に物を言う」ので覚えておきましょう！病院に行って、診察の際に先生がずっとPCを見ながら会話をしてこちらを全然見てもくれない。こんな経験ありませんか？そんな時、（この先生、本当に自分のことを診ようとしてくれているんだろうか？）と感じたりしませんでしたか？逆によくこちらを見て話してくれている先生には（この先生、いい先生だな～）なんて思ったりして。
相手を見て会話をすることはそれだけで相手に安心感を与えるのかがわかりますよね！(^^♪
②「うなずき」＝相手への共感の意思を伝える1番の方法がうなずきなんです。頷ずきって普通に字で書くと皆さんもご存じの漢字の「頷き」ですが、もう一つあって、それが「肯定」の「肯き」です。あなたを肯定してますよ！っていうアピールになるんです。ここでのポイントは、頷きには弱・中・強 の3段階の深さで強弱をつけること。弱は首を固定したまま顎だけを軽く下に振る肯き。中は頭ごと下に持っていくうなづき、 強は首頭を全て使って背中まで引っ張 られるくらいの深いうなずきでさんまさんみたいな感じです。 使い分けは簡単で、普段は弱でOK！相手が感情を込めて話しているなって時は「中」、自分がめちゃめちゃ納得した時は「強」のうなずきをしてみましょう。
③「姿勢」＝聞いてる時の姿勢ってそこまで意識していないかもですが、これもめっちゃ重要です！ 相手と仲良くなりたいとか、楽しく過ごしたいならできる限り前傾姿勢を意識しましょう。 例えば、お店に入ってカウンターに案内されたとします。そんな時はずっとではなくても、相手にへそを向けて話す意識をするだけで、「心を開いて相手に意識を向けている」という印象を残すことができます。あと姿勢とは関係ないけど、スマホは見えないところにしまっておくのがベターですね！ 話しているときにスマホが目に見えるところで鳴ったりスマホをいじってたら嫌な印象しか与えませんからね！
④「笑い」＝全国のモテたいのにモテない皆さん、（私含め）安心してください！結論から言うとモテるために相手を笑わせる必要は全くありません。デートでも何でも、相手を笑わせなきゃって思いがちですよね、でも大事なのは笑いを取るんじゃなく、いかに相手の話に笑うことができるか、一緒に笑えるかを意識すればOK！好きなタイプで「面白い人」という10代～20代の子達多いけど、恋番組観てると決して面白い子がモテているわけじゃなく、笑顔が良かったり話を聞いてくれる、のってくれる、そんな相手みたいです(*'ω'*)
笑いを取ることはできなくても、笑顔だけならできますよね？
一緒に笑う、それだけでいいので意識してみてください。
⑤
「感賛」＝これは「簡単」と「称賛」から作った造語です。「簡単」というのは相手の話に対する聞く側の驚きの表現、例えば「へ～、ほ～、おぉ！きゃー！」などです。そして「称賛」は文字通り相手を称える言葉で、「すごい！素敵！いいね！」など褒めることを指します。この2つを合わせて「感賛」。例えば「最近 YouTube始めたんだ」って言われたら「おー！ついに始めたんだ！すごいじゃん！」とか、「彼と付き合うことになったんだよね」って言われたら、「 キャー羨ましい！やったね！」みたいに「驚きプラス褒め」で返しましょう。ちょっとオーバーかなと思うくらいがちょうどいい のでぜひやってみてくださいね！
ここまでをまとめると、表情・うなずき・姿勢・笑い・感賛のこの 5つが傾聴の方法でした★ そんなに話すわけでもないけど好かれる人、めっちゃ話すけど好かれない人っていますよね。好感を持ってもらえるかは「聞く」というところに今日お話ししたポイント2つが出来ているか、というところにあります。「私、話し下手で」と悩んでいる方も話し方も、「聞き方9割」でクリアできます！「聞ける」というのはみんなが持っていない 能力ですからね 、それに私は、あまり話さない人って人の話をいつも聞いてくれる人だから、その存在だけで、安心感のある人だな～とも思っています。だからあなたが話下手でも気にする必要全くないと思います！話を聞いてくれる人ってみんな好き❤
むしろ聞き上手になって貴重な存在になってください！
でも話さないとな時あるじゃない？なんて方は、次回、話し方のコツをご紹介していきたいと思います！ ぜひみなさん活用してみてくださいね(*'ω'*)