社内ＳＥの日常、伝わってこない開発依頼

2021年2月22日 18:38

生産現場からのシステム開発依頼、常に正しいとは限りません。
あるシステムに新機能を開発して欲しいとのことでした。

電話で要望を聞きましたが、求めている要望の説明が伝わりにくく、困りました。
多分、何か便利な機能を思いついたのですが、それを言語化できないのでしょう。

とりあえず、紙とペンを持って現場に行きます。
要望をメモしながら、紙に図解していきます。

１０分程度、話を聞きました。
その結果、求められていた機能が理解でき、少々時間は必要ですが開発することにしました。

自分が思っている何か、正確に相手へ伝えるのは難しいことです。
こういう場合は、紙とペンの出番です。

図解しながら話をすると、伝わりやすいのです。
なぜかと言えば、本人が使っている独特の単語や表現、その人だけのものだからです。

言葉だけでは伝わらないので、図解することが大事かなと思います。
言葉を聞いただけで開発すると、後から思っていた機能と微妙に違って困ることもあります。

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