インターンシップ2024夏：【No.1】インターンに来た大学生がリープの社員さんにインタビュー！
皆さん、初めまして。
リープ株式会社のインターンシップに参加した、大学３年生のえむりんです。
入社してからの育成プログラムは、就活中、会社を選ぶ上で、必ず確認しておきたい項目の一つです。私は、今回【営業職の育成】の言葉に惹かれ、リープへのインターンシップの参加を決意しました。
そもそも、企業では人材育成がどのように行われているのか、営業職の育成とはいったい何なのか。どのようなシステムで構築されているのか、育成の仕方の育成というお仕事はどのようなものなのか、将来営業職に就くことも検討している私には、気になることが多すぎて、一度直接自分の目でその実態を知りたいと思い、リープ株式会社のメンバーの皆さんに特別にインタビューをさせていただきました。
この記事では、5日間のインターンシップを経た、大学生の私からみたリープ株式会社の印象やお仕事について、ご紹介していきます！
それでは早速Let’s Go!!
インターンシップ《１日目》
リープ株式会社のオフィスは、東京モノレール 天王洲アイル駅直結ビルの 13 階！
オフィスビル内を少し緊張しながら歩いていき、会社に到着。
まずインターンシップの流れと会社の説明、メンバーの皆さんと顔合わせ、インタビュー内容の確認をしました。
ここで、リープ株式会社とは、会社の主に営業職の方の育成、教育の方法をデザインするID（Instructional Design）を基盤としている会社であることを
改めて理解しました。
また、メンバーの皆さんとの顔合わせではひとりひとりが丁寧に話を聞いてくださって、とってもあったかい気持ちになれました。
その後、メンバーのTさんとランチをご一緒させていただき、インタビューがスタート！
インタビュー1人目：取締役・荒木恵（あらきめぐみ）さん
① お仕事の内容を教えて下さい
リープは、企業の社員の方のパフォーマンスの評価分析がメインのビジネスになっているのですが、どういう人を対象に・どういう調査を・どういうタイミングで入れたらいいのかの、教育全体のデザインを担当しています。例えば、「営業が50人いるのだけど、営業スキル、商談スキルをアセスメントしてほしい」というご相談。何を目的としたアセスメントなのか、どういうものを見たいのか、見たいものによってどういうタイミングや時期で評価すると見たいものが測れるのかを提案して、見つかった課題を解決するためには、どういう育成プラン、企業内教育のデザイン、どういう風な仕組みを作っていくといいですよというプランニングをしていきます。お客様自身のビジネスが成功するために、私たちがどういうサポートができるのかを整理して、提案をし、道筋をつけていく仕事です。
② そのお仕事は、社会やお客様にどのような価値を提供していますか？
人材育成を通じて、お客様のビジネスの成功を支援するということが、リープが提供している価値だと思っています。リープのお客様のビジネス自体が社会貢献をベースに動いているので、そのビジネスが成功するということは、社会に対して価値を提供していると思っています。お客様がビジネスを成功させるために、“人”の部分ってどの企業にとっても悩みのタネであり、ひとりひとりの生産性をどう高めていくかは非常に重要だと感じています。
③ お仕事をしていてやりがいを感じた瞬間はありますか？
お客様のビジネスの成功につながったというフィードバックをもらえた時でしょうか。リープが介入した営業さんとそうでない営業さんとで比較したときに新規の契約率が上がったと言ってもらえたり、人のスキルが上がっただけではなく、成果に結びついたという話をいただけたりしたときはすごく嬉しいなと思います。また、プロジェクトに関わっている方が社内で評価されたときも。
人材育成は形が見えなく、成果とは何か、というのは示しづらいですが、人材育成を通じて、どんな知識・スキルを身に付けたのか、現場の行動がどう変わったのか、それによって事業の成果にどう貢献したのかということを、データで示すことで人への投資につながる。そうした中でお客様の成果につながるというのはとても嬉しいです。
④ お仕事の難しさや、大変だったことはありますか？
矛盾するようですが、社内の人材育成ですね。お客様だからこそ、外部の立場だからこそ、仕組みの提案ができる部分もあって、実際に自分たちの中でそれを実装しようとなると大変だなという風に思います。自分や社内の中での仕組みを考えられるから、お客様のことも考えられると思いますが、理論だけじゃうまくいかない部分も多いです。１番難しいのは、実際の組織にどう組み込んだらうまく回るのかという実装の部分。それが勿論、お客様のことであったり、自分たちの社内でやるからわかることもたくさんあるなと思います。
⑤ この会社の魅力を上げるとしたら、１番は何ですか？
ドンピシャの競合企業がないこと。外部の人がアセスメントして、データで社員のパフォーマンスを可視化することや、それをもとに全体の教育プランや育成プランをサポートする会社がないから、ユニーク。「こういう会社をめちゃくちゃ探していました！」と言ってくださる方も多いです。お客様の“本当はやりたい・実現したいけど、内製では難しいもの”、“自分たちの企業の中でやるには難しいもの”を提供できているというのは価値があると思っています。
1人目のインタビューを終えて
人材育成という答えのない分野において、会社外からのアプローチをかけるという視点が斬新、、、営業職をはじめとする様々な職業を経験した荒木さんならではですね。
経営者として、会社のあり方から、取引先の方とのつながりを大切にしていることが話していてとても感じられました。更に、ついつい荒木さんのお話に聞き入ってしまうほど話し方がお上手、、、感服いたしました。
早いもので、１日目は終了！
インターンシップに来るまでは、全く知らなかった教育に対する思いや、会社の成り立ち、メンバーの皆さんとの出会いを大切に持ち帰る１日目となりました。
Written by えむりん
リープ株式会社 2024インターン生