謝る時、自分にフォーカスすると、必要以上に自分を責めたり、あるいは逆ギレ状態になり、心と謝る態度がチグハグになる。自分の行為をジャッジするのでなく、結果的に相手に不快な思いをさせてしまったという事実にフォーカスすると、素直に謝れる。