DXをデラックスだと思う人はジジイですか？
先日、Yahoo知恵袋でこんな投稿をみました。
ーー以下引用ーー
DXをデラックスだと思う人はジジイですか？デジタルトランスフォーメーションだという人は意識高い系ですか？ 遠距離通信だと思う人は？ アンテナ会社だと思う人は？ あなたのDXは？
私の周りにも似たような人が多くいるので、結構共感できます。
DXをデラックスだと思う人はジジイですか？
この記事のように「DXって、デラックスの略なの？」と問われると、少し困ってしまいます。
なんというか、まるで昭和の懐かしい匂いが漂ってくる感覚です。
（私は平成ですが・・・。）
あの時代をテレビやネットで振り返ると、デラックスという言葉は特別なもの、あるいは憧れの象徴のように使われている感じでした。
しかし、今この時代において、DXという言葉はそんな優雅さや贅沢さとは無縁のデジタルトランスフォーメーションの略称です。
ましてや、特別なものというよりは、現代の生き残りを賭けた生存競争の厳しさを象徴するような言葉です。
DXができなければ、人も会社も世の中から置いていかれます。
そんな、真反対と言ってもいい意味をDXから連想したというところに、昭和のジジイ達の背景が垣間見える気がします。
デラックスの時代からDXの時代へ
昭和という時代は、デラックスという言葉に夢を抱いていた時代でした。
デラックスルーム、デラックスセット、どれも特別な存在として、多くの人々に愛されました。
しかし、その時代が過ぎ、今や私たちはデジタルの時代に生きている。
この新しい時代において、DXとはデジタル技術を駆使して、企業やビジネスモデルを根本から変革することを意味しています。
では、なぜDXがこれほど重要視されるようになったのか。
それは、技術の進化があまりにも速く、企業が従来のやり方に固執していては、すぐに時代遅れになるという現実があるからです。
消費者のニーズも変わり続けており、これに対応するためには、デジタル技術を積極的に取り入れなければならない。
ここで言うデジタル技術とは、単にコンピュータやインターネットを使うだけでなく、AI（人工知能）やIoT（モノのインターネット）、ビッグデータなど、企業の全ての活動に影響を与える先端技術を指します。
デラックスがデジタルトランスフォーメーションに変化したわけではないが、DXと聞いてデラックスを想像した時点で、古き良き「特別」に浸っており、時代についていけていないといっても過言ではないのかもしれません。
デジタル時代における「ジジイ」たちの葛藤
「ジジイ」世代と呼ばれる人々が、この急速なデジタル化の波についていけないという現実は実際にあるだろう。
彼らにとって、DXはまるで異次元の話のように感じられることが多い。
昔からのやり方に慣れ親しんだ世代にとって、新しい技術や言葉は馴染みにくいものです。
「ジジイ」と呼ばれる世代が、今なおFAXを使い、紙の資料を手放さない姿を見ると、時代の変化がどれほど急速であるかがよくわかる。
彼らが「デラックス」をDXと勘違いしてしまうのが、根本的なデジタルリテラシーの欠如によるものだということは言うまでもない。
しかし、このことについては1歩先に踏み出せば解決できる問題です。
要は、「昔はこうだった」「無理に変えなくても」といったプライドのようなものが、それを許せるかどうかだけの話なのです。
これができなければ、ビジネスの世界で生き残ることは難しい。
ジジイたちの可能性：経験は無駄にならない
とはいえ、ジジイ世代を一括りにして「時代遅れ」と決めつけるのはフェアではない。
むしろ、彼らが持つ経験や知恵は、今後のビジネスにおいて大きな力を発揮する可能性があります。
たとえば、ある60代の経営者が、当初はDXという言葉すら知らず、「デラックスなサービス」を提供することだと勘違いしていたが、部下の勧めで学び始め、最終的にはその知識を活かして社内の業務プロセスを劇的に改善したという例があります。
この経営者は、初めてDXに触れたとき、まるで新しい楽器を手にしたかのような戸惑いを覚えていました。
しかし、諦めることなく、試行錯誤を繰り返しながら技術を習得していき、半年後には、社内で最もデジタル技術に詳しい人物として信頼を得るに至りました。
このような例を見ると、年齢や世代は単なる数字に過ぎず、学び続ける意欲さえあれば、誰でも時代の波に乗ることができるということがわかります。
DXの本質と企業の未来
ここで、DXとは何かをもう少し詳しく掘り下げてみます。
デジタルトランスフォーメーションとは、単に技術を導入することではありません。
これは企業の戦略や文化、組織全体を根本から変革することを意味します。
たとえば、顧客との接点を増やし、よりパーソナライズされたサービスを提供するために、AIやビッグデータを活用する。
あるいは、業務プロセスを効率化し、コストを削減するために、IoTや自動化技術を導入する。これらすべてがDXの一環であり、企業が競争力を維持し、成長するために不可欠な要素となっています。
従来のやり方を捨て、新しい考え方を受け入れる覚悟、企業全体が一丸となって取り組むこと。
技術だけでなく、組織の文化やリーダーシップも変革の一環として見直す必要性。
これらの要素がそろってはじめてDXのスタートラインにたてるのです。
単にデジタルを推進するだけではダメということです。
ジジイ世代と若者世代の協力
ジジイ世代と若者世代が協力し合うことで、DXはよりスムーズに進行します。
ジジイ世代が持つ経験と知恵は、若者世代のデジタル技術の知識と組み合わせることで、大きなシナジー効果を生む可能性に満ち溢れています。
たとえば、若手社員がデジタル技術を使って新しいアイデアを提案し、それをジジイ世代が現実的なビジネス戦略として形にする。
こうした協力関係が築ければ、DXの成功はより確実なものとなっていくでしょう。
実際、私の知人の会社では、若手社員とジジイ世代の幹部が協力してDXプロジェクトを進めた結果、驚くほどの成果を上げました。
若手が提案した新しいデジタルツールを導入することで、業務効率が飛躍的に向上し、コスト削減にも成功しました。
幹部たちは、初めは「こんな若造の言うことを聞いていいのか？」と疑問を抱いていたが、結果を見て考えを改めたといいます。
DXの本質に気づく瞬間
DXを理解するのは、まるで新しい言語を学ぶようなものかもしれません。
私自身も、初めてAIやIoTという言葉を耳にしたときは、まるで未知の世界に足を踏み入れたような気分でした。
しかし、学び続けることで、それがいかに重要な技術であり、ビジネスにとって欠かせないものであるかを理解するようになりました。
まだまだ途中ですが。
技術は単なる道具ではなく、企業が次のステージに進むための強力なエンジンです。
DXを推進する過程で、技術に対する抵抗感や不安感があるのは当然のことですが、それを乗り越えて学び続けた先には、新しい可能性が広がっています。
ジジイ世代であろうと若者世代であろうと、このデジタルの波をどう乗りこなすかが、未来の成功を左右する重要な要素となることは間違いないでしょう。
デラックスではない、新しいDXの世界へ
さて、「DXをデラックスだと思う人はジジイですか？」という問いに対する私の答えはこうです。
「確かに、昭和の時代に育った人々が「DX」を聞いて「デラックス」を思い浮かべるのは、ある意味で自然な反応かもしれない。
しかし、重要なのは、その先で彼らがどう行動するかである。
デラックスな過去に固執するのではなく、新しいDXの世界に飛び込む勇気を持てるかどうかが鍵となる。」
私たちは皆、時代の流れに対応し、学び続けることで成長していきます。
そして、デジタルトランスフォーメーションは、私たちがその流れに乗るためのツールであり、企業が次のステージへと進むための不可欠な要素です。
年齢や世代に関係なく、学ぶ意欲を持つことで、誰もがこの新しい世界で成功を掴むことができる。
ジジイ世代の皆さん、デラックスだったあの時代も素晴らしかった。
しかし、今は新しい時代が来ている。
DXという言葉を聞いて「デラックス」を思い浮かべたとしても、それを笑い飛ばしながら、次のステップへ進む勇気を持ってください。
DXの世界は、豪華さではなく、変革と成長の可能性に満ちているのです。