コミュニケーション能力が高い人ってどんな人？

　コミュニケーション能力とは
　しゃべりが上手い人ではなく

　相手に
　快感を与えているのか？
　不快感を与えているのか？
　の違いなのです！

　心地よいと
　一緒にいたい、話がしたいって
　なりますよね。

　快感って
　相手をいい気分にするのが上手い
　ということなので

　ではどうやったら
　相手がいい気分になるのか？

　その効果の高いものを
　５つあげてみます！

　①ネームコーリング
　　相手の名前を呼ぶ〜会話の中にときどき
　　相手の名前を入れてみる。

　　人間の脳は
　　名前を呼ばれることが快感なんです。

　　会話中に自分の名前を呼んでもらえると
　「もう一度会いたい」っていう気持ちが
　　高まるんです。

　　アメリカの大学で
　　学生さんたちにクッキーを買って
　　来てとお願いしたところ
　　名前を呼ばずに頼んだときは
　　55%の学生さんが買ってきてくれて

　　名前を一人ずつ呼んで頼んだら
　　なんと90%の学生さんが
　　クッキーを買ってきてくれた
　　という結果に。

　②フォローアップ・クエスチョン
　　質問で相手の話を盛り上げる。
　　テレビの司会者さんを例にあげると
　　
　♦︎さんまさん、浜ちゃん、今田さん
　「なんでや？」質問
　「わかるわかる」あいづち
　「きっかけは？」質問
　「ホンマかいな」あいづち
　「それ大変やろ？」質問
　「すごいなぁ」あいづち
　「ほいでほいで」質問

　自分のこと自体を話すのが快感だから
　脳内では報酬系と呼ばれる快感を
　感じるところが
　すっごく活性化しているんです！

　③ペーシング
　　相手を真似する。
　・相手が早口なら自分も早口に
　・相手がローテンションなら　　
　　自分もローテンションに
　・相手が前のめりなら
　　自分も前のめりに
　・相手がお茶を飲んだら自分もお茶を飲む

　相手の鏡になったつもりで
　さりげなく相手の口調やしぐさを
　真似てみる。

　そうすると相手がリラックスして
　おだやかな気持ちになるんです。

　カウンセラーさんたちも
　このペーシングを行なっています。

　マネをする
　　⬇️
　相手が安心する
　　⬇️
　コミュニケーションがうまくいく

　④バックトラッキング
　　オウム返し

　相手が言ったことをときどき繰り返す。
　⬇️
　相手から信頼される
　⬇️
　こちらに魅力を感じる

　紀元前のローマの詩人の格言に

　われわれは
　自分に関心を寄せてくれる人に
　関心を寄せる

　⑤スマイル・ノッド・カップリング
　　相手をいい気分にする＝
　　　　　　　コミュ力が高く大きい人

　　笑顔とうなずきを
　　同時に行うことが
　　相手をいい気分にさせる最高の方法
　　なのです！

　コミュニケーション力アップの
　はじめのいっ〜ぽは

　み〜んな笑顔にな〜れ(^^)