アフターサービスに従事すると、顧客工場に足を運ぶ機会が多いです。当社は高い品質要求に基づいた検査条件が備わった設備を提供しているため、顧客には業界トップクラスの企業が多く、製造現場のレベルが高いことがすぐにわかります。工場内は整然とし製品の導線は合理的、現場の照明が明るくて、作業環境としても心地よく思えます。有名ブランドのガジェットに使われる部品を製造しており、情報管理の要求に応えるためのセキュリティー体制も敷かれています。

安全管理
ハイレベルな顧客をターゲットにしているため、生産設備への安全管理の要求レベルも高くなります。各国の安全規格に適合するのは当然のことで、アジア現場への納品でも欧州規格のCE適合が要求されることもあります。
ユーザー企業には作業者の安全を確保する義務があります。設備にはアクチュエーターが使用されており、動作中に作業者が触ると怪我を負うことになります。設備前面にはライトカーテンのようなセンサーは必須です。また、そのような安全機器に故障が生じても安全機能が損なわれないカテゴリに適合することも、予め仕込まれています。

設備メーカーの工場管理
このような顧客をターゲットにして設備製造をするためには、自社工場のレベル向上は必須となります。当社製造現場も顧客立会いで耐え得るように、空間の心地よさや美観の良い備品を使用したり、環境整備に努めています。
※当社グループ内には部品事業を有しています。その現場は、私の顧客の現場と比較するとかなりレベルが低いです。製品の導線は点在、移動台車は不足気味。塗装や仕上げ作業があるが故に、室温や粉塵のような作業環境にも改善の余地がある状態です。会社の業務レベルを疑われる要素となりそうです。

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