#550 課題と距離を置く、ズルい質問のチカラ

＃仕事での気づき、というお題を見て、むかーし学んだ「質問力」の一つをメモ。 1、いろいろある「質問力」質問の重要性はあちこちで言われています。 多いのはファシリテーション的と言いますか、コーチング的と言いますが、そういった、相手に思考を促し、より良い道筋を、自身で決めた、と感じて行動に移してもらう、という面かと思います。 次に多いのは、質問を繰り返すことで真因を突き止め、症状ではなく根本原因を解決する、という、「なぜを5回」的なものです。 2、ちょっと昔話過去、営業部

昨日から38度を超える熱がありまして投稿お休みいたします。 流行病かもしれません。皆様もお気を付けてお過ごしください。 先日北海道に行った際の涼しげな風景を。

＃549 「上司の言葉」は思っている以上に重い

そんなつもりじゃなかった、はある立場以上の人には許されないよなぁ、と改めて思ったので、メモ。 1、部門トップの言葉の重さ最近、上司である役員が変わりまして、基本的に前任から方針は引き継ぐ、と明言しているものの、当然ですが文脈や背景などまでは引き継げませんから、ともすると「同じこと言っているけど、なんか違う」ということがちょいちょい起こります。 私のように近くにいて、日常的に接していれば、これはこういう意味で言っているんだろう、ということである程度理解できなくはない、のです

#548 初エスコン！

ちょっと早い夏休み、という感じで北海道に行ってきました。２泊3日と短期だったのですが、1日目のエスコンについて簡単にメモ。 １、初エスコン今回の最大の目的はエスコンに行くこと、です。 もちろんオールスターで行ければよかったのですが、チケット取れるか分かりませんでしたし、発売を待っていると飛行機や宿の手配も危なくなりそうです。 そこで、1日前、7月21日WBC日韓OB戦観戦として行くことに。 当日千歳空港からバスで直接エスコンへ（1,000円） 本数が少ないのと、予約でき

#547 「話を聞くって難しい」、を解決するシンプルな一言

コミュニケーションにおいて「話を聞く」というのは基本ですが、意外と難しいなぁ、と改めても思ったので、メモ。 １、同じ話を聞いても解釈が全然違う！？あるセミナーに参加しました。さまざまな業種から参加者がいたのですが、途中休憩中に近くに座った方々とお話しする機会がありました。 その際、そこまでのセミナーの内容について感想みたいなものを話したのですが、関心があったポイントが違うのはもちろん、その理解というか解釈までもが異なっていたのには驚きました。 正直、私自身の解釈とはかな

#546 「ありがとう」と「すいません」の小さいけれどとんでもなく大きな違い

場面によってはどちらでも使える2つの言葉。でも、その差はとんでもなく大きいなぁ、と思ったので、メモ。 1、「ありがとう」と「すいません」の小さいけれど大きな違い日本語の中で、最も頻繁に使われる言葉の中に「ありがとう」と「すいません」があります。これらの言葉は、日常生活の中で何度となく口にし、時には無意識のうちに発してしまうほど馴染み深いものです。 しかし、この二つの言葉には、一見小さいようで実は大きな違いが存在します。 今回は、この二つの言葉の使い方や意味合いの違い、そ

＃545 今の管理職に最も必要とされる「○○力」

ザ中間管理職です。今の管理職って求められることが多くなっている気がしますが、その中でも最も必要とされる力はこれかも、と思ったので、メモ。 １、チームのパフォーマンスはリーダーで変わる。いやほんとに。2回の転職、1回の出向に加えて、ジョブ型、部門別採用の外資系勤務の割には、社内でも部門を跨いだ異動もしましたので、さまざまな業務を経験してきました。 その中で、いろいろな上司に出会ってきましたし、業務改善、組織改善、ガバナンスを担当していた際には、横からさまざまなタイプの組織や

＃544 緊急！トラブル！時こそ重要な「物語」の共有

トラブル対応はリーダーの力が試される場面のひとつです。そんなときポイントとなるなぁ、と思ったことを、メモ。 1、「トラブル対応」には2つある遭遇したくはないですが、起こってしまうのがトラブルです。 もちろん、起こさないように業務フローを構築したりなんだり、という努力はしますが、「想定外」が起こるのが今の世の中です。残念ながら… 20年ほど前、規制緩和に伴って全く新たに市場が出現する、という場面に合わせて事業部自体の立ち上げに関わっていたときには、トラブルしかない（！？）こ

#543 東京ドライブbyオープンカー

オープンカー生活も半年以上過ぎました。都内をちょこちょこ走り回っています。写真を撮る余裕も出てきたので、メモ。 １、オープンカーと夏の相性は？ オープンカーを手に入れてはや半年以上経ちました。当初は20年ぶり以上のブランクあるマニュアル操作に手を焼いておりましたが、最近は慣れてきまして、オープンにして走っております。 夏が最高！と思われる方もいらっしゃるかと思いますが、夏は大変、です。無茶苦茶暑い。むしろ冬の方がヒーター（ハンドルにもヒーターがあります）が効いて気持ちいい

#542 昼休みには「探検」をして頭をリセット！

＃日々の大切な習慣、というお題について考えたことを、メモ。 #日々の大切な習慣 １、途方に暮れる＠和田倉噴水公園基本的にデスクワークです。最近引っ越して空調が快適なビルになりました。 わざわざ外に出なくてもビルの中に飲食店もコンビニもあるので快適に過ごせます。 が、以前のビルからそうなのですが、私はなるべく昼休みは60分きっちり取ることにしています。それもオフィスの外に出るようにしています。 以前は（今でもそうですが。。）業務が逼迫しているので、昼休みもコンビニでサン

#541 管理職として着任したら最初にする「質問」

全く業務を知らない部署部門の管理職を任される、、なかなか試されるイベントですが、そんな時に最初にしたら良い質問について、メモ。 １、異動はいつも突然にやってくる外資系です。おそらく転職が日系企業よりも頻繁かと思います。それは役員レベルでも発生します。 そうした場合に備えて、管理職にはサクセッションプラン、という形で、自分の次の人材を常にアップデートしておくことがルール化されています。 で、実際に転職などでいなくなると、その人が任命されるのです。 ご案内の通り、転職は空きポ

＃540 「本当の理由」を隠してしまう「便利なコトバ」に気をつけろ！

「名付ける」と原因がわかったようで安心しますよね。でもそれが返って問題の解決を遠ざけてしまっていることもあるなぁ、と思ったので、メモ。 1、「メンタルブロック」ってなに？ 昨年から社内の制度で、部門を超えて次の部長候補者に現役の役員や部長クラスのメンターをつけるシステムができました。レポートライン以外の組み合わせになることがルールです。 今年から私も2人の方のメンターになっています。とはいえ厳格ではなく、全てはメンティーのペースとニーズで行われ、面談間隔や内容、目的とい