本当に欲しいもの

ユーザーファーストで考えよう、と言う。 お客様のニーズにお答えして、などと言う。 けれど、「何」が欲しいかを自分で明確にわかっている人なんて、実はいないんじゃないかと思う。 今、友人のためにWebサイトを作っている。 やりたいことを仕事にして独立しようとしている彼女は、こんなサイトにしたいという案を手書きで持ってきてくれた。 サイトの雰囲気やキャッチコピー、ページ構成など、熱がこもっている。こちらも期待に応えたいとあれこれ考えて口を出す。 「何」を伝えたいの？ 「何