【債務整理】迅速・丁寧にご対応いただき安心してお任せすることができました
Kさま／女性／居住地：和歌山県／家族構成：ご夫婦、お子様2名／雇用形態：パート／年収：約220万円
クルマテラスをご利用いただく前に抱えていた課題やお悩みについてお聞かせください。どのような要因でローン審査が通らなかったのでしょうか？
何年か前に支払いが遅れてしまって債務整理をした経験があります。それが原因でちょっと審査通らないんじゃないかなっていうふうに不安がありましたね。
すでに軽自動車を1台所有していますが、県外へ遠出することが多くもう1台大きい車が必要だったので、購入を考えていました。他社さんにLINEで問い合わせたんですけど、その会社では希望の車種が金額的に難しいってことで話が終わり、クルマテラスさんにご相談させてもらいました。
弊社を知っていただきご利用いただこうと思った経緯を教えていただけますか？
TikTokで流れてきてちょっと気になってWebで調べてました。最初は興味本位という感じで、口コミとか色々と調べて見させていただいて良さそうだなと思い、問い合わせてみようかなと思いました。
審査が通るのか、もし通ったとしてどれぐらいまでの金額が通るんだろうという不安はありました。実際、担当の奥野さんにはすごく迅速で丁寧にご対応いただき教えていただいて。安心してお任せすることができたので、本当に感謝しています。
無事にお車を購入できたときのお気持ちをお聞かせください
審査が通ったときは「通ったんだ」みたいな驚きが大きかったですね。実際購入できて、率直にやっぱり嬉しかったです。生活面でもいろいろと活躍してくれていますよ。普段から子どもを連れて県外など長距離の運転をすることも多いので、軽自動車に比べると快適だなと感じます。納車してからも京都とか、兵庫とかまで行きました。軽自動車でも行けないことはないけど、全然乗り心地も違いますし、高速の運転も楽なので長距離になると一層違いを実感しています。娘も、最初はなんでもう1台買ったんだろうっていう感じで不思議がっていましたが、遠く行くための車ね、と理解して喜んでくれています。
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