【自己破産】長年諦めていたのでローンが通ったときは本当に嬉しかったです
Uさま／男性／居住地：兵庫県／家族構成：母親、兄／雇用形態：正社員／年収：約400万円
クルマテラスをご利用いただく前に抱えていた課題やお悩みについてお聞かせください。どのような要因でローン審査が通らなかったのでしょうか？
前に乗っていた車が故障で廃車になったんですが自動車保険はまだ残っていて、せっかく継続して入っていたのもあり、なくしたくなかったので新しく車を購入しようと考えていました。
実際に近くの中古車販売店に足を運んでみましたが価格が高くて・・・その時はローン審査に申し込むこともなくとりあえず名刺だけいただいて帰ってきました。実は20年くらい前に一度自己破産を経験していてローン審査には不安がありました。そこからはローンも組まず地道にやってきたのでクレジットカードの審査は大丈夫ですが、車のローンは高額なのでわからないなと思っていたんですよね。
弊社を知っていただきご利用いただこうと思った経緯を教えていただけますか？
たまたま携帯を見ていたら、クルマテラスさんの広告が出てきて初めて知りました。
いろいろ検索しながらTikTokを見てみたり。自己破産から時間は経過しているものの、まだ高額なローンは不安な面もあったので、一度ご相談してみようと思いました。
実際に問い合わせやローン審査の申し込みまで、一貫して担当の吉永さんの対応がとても良かったのでここでお願いしようと決めました。何においても素早くて、本当にレスポンスも早かったです。どの車種が欲しいですか？の質問に「オデッセイに乗りたい」と答えたら5分くらいでパッと出してきてくれて「こんな車どうですか」と、ドンピシャなご提案をいただき、本当にスムーズに段取りをしてくれたなと感謝しています。
オンラインで車を購入することに対しては正直不安もあったので、失礼ながら会社のHPを調べさせてもらい、ちゃんと実在する会社だったので大丈夫かなと。全てオンライン上のやり取りで直接お会いすることができないし、車も現物が見られないので、レスポンスだったり、電話やLINEでの対応は直接信頼に関わってくる部分だなと感じました。実際に電話やLINEの対応もすごく丁寧だったし、車の写真も綺麗にわかりやすく撮って送ってきてくれて車検証や保険のこともしっかりご説明いただけたので、最後まで安心してお任せできました。
無事にお車を購入できたときのお気持ちをお聞かせください
長年諦めていたことでもあったので本当に通るのか、とあっけにとられた感じではありました。あまりにもスピードが速かったので。車の状態もよく中も綺麗なのでかなり気に入っています。ずっと大きい車が欲しいなと思っていたので本当に嬉しかったですよ。せっかくなので遠出をしようと思い一度四国に行きました。クルーズコントロールがついているので高速運転のときはすごく楽でした。最高ですよ！勝手にブレーキも踏んでくれますし。社内も広いので家族で快適に移動ができます。お目当ての「かつおのたたき」は行列で食べられませんでしたが（笑）美味しいうどんを食べて帰ってきました。車で遠くに行くのは楽しいのでこれからも時間ができれば出かけたいと思います。
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