Jリーグクラブが女子ファンを増やす為に必要なこと。
まず、Jリーグクラブが若い女性ファンを獲得するのに「かなり苦労している」という現実を知っている方がどれだけ居るでしょうか。
Sports Business JAPANのマーケティングの取組みであった通り、女性ファンの来場動機で最も多いのが「男性の同僚や友人・彼・家族に誘われて」というものです。
という事は、今1番必要なのは男性のファンを増やすこと。そうすれば必然的に女性客も増えるという事です。
ただそうは言っても特に若い女子が少ないわけです。なぜでしょうか。
僕の考えでは、トイレが古い・暗い・汚い・狭い事、着替える場所がない(着替えにトイレを使うので余計にトイレが混む)、汗でメイクが落ちる(トイレで直すのでry)、グッズは派手過ぎて日常で使えない、イベントやフードも女子が楽しめるモノは少ない。
トイレの暗さ狭さ古さに関しては僕も辛いです。冬場便座が冷たいの本当に辛い。
そして、女性が来場しなくなる1番の動機は妊娠・出産・子育てだと思いますので、(かなりお金がかかるので、簡単にはいきませんが)、そこの部分へのケアも大切になります。
僕は、子育て世代を捉えきれない事が、後々若い女子のファンを減らしている原因だと分析しています。せっかくサポーターになってても、そこで離れちゃってそのままなんてこともあるんじゃないかと。なのでこれから大切になるのは
「妊婦でもゆっくり見られる席」
「子供を遊ばせてても安心して見られる部屋」
「お年寄りがみんなでお喋りしながらゆっくり観られる席」など、多様性がある観戦環境を作ることだと思います。
それこそ、スタジアムの外でビアガーデンみたいにして、そこに大型のディスプレイを積んだトラックがあって試合観ながら飲める席とか。あっても良いんじゃないかなって思うんですよね。
まずそういった方々に来場して頂いてアンケートを取って、必要な施策を打ってより多くのお客さんに来場頂けるようにしたい。
普通にファンを大切にする事が、多様なお客さんに来場して頂く為に必要な事なんじゃないでしょうか。
今までは取捨選択により、切り捨てられて来たファン層です。資金規模が大きくなった今こそ、そこを拾い上げる時期に来ているんじゃないでしょうか。