大きなトラブルを無くすためには？

犯罪都市ニューヨークの犯罪を減らすために戦った市長がいる

誰も減らすことの出来なった犯罪をどのようにして取締り、減らしたのか？

その当時のニューヨークは路地裏に入ると落書きだらけでほとんどの窓は割られどう見ても危ない地域だった

だから市長は軽犯罪を徹底的に取り締まることで街のクリーン化をはかり、

犯罪のしにくい都市に変えることに成功したのだ

割れ窓効果というやつだ

ディズニーランドも徹底的に建物の補修やペンキの塗り直しを惜しみなく深夜に行なっている

このことで従業員だけではなくお客様のマナーの向上にも繋がっている

店舗を見ていて店やバックヤードがキレイにされていない、汚れたままの店は必ず近いうちになにか問題が起きる

私は店舗を改革する際に一番大切にしていることは小さなミス、トラブルを徹底的に取り締まること

それは掃除と遅刻とちいさなネガティブ発言

意外とこの３つを取り締まるだけで店の空気は格段に良くなる

今、キャストが言うことを聞かないだとか日々ケンカで営業にならない、最近成長が止まっていてマンネリしている

そんな時はこの３つを意識してみてはどうでしょうか？

若者たちに火をつける❗️

モチベーション着火マン🔥