メルセデスベンツの価値は、性能だけじゃない。

我が家の愛車は、メルセデスベンツ。

子供のころから、父がヤナセとお付き合いがありドイツ車に親しんできた私はドイツ車の良さは十分理解している。

しかし、メルセデスベンツは性能だけではないと私は思っている。

私たち夫婦はメルセデスベンツに乗る前、トヨタのクラウンに乗っていた。

車の買い替えを考えたときに、メルセデスベンツのディーラーに出かけた。

メルセデスの営業マンは、私たちの乗るトヨタのクラウンの悪口を一切言わなかった。

「トヨタのクラウンもとてもよいお車ですね」

彼は絶対に他社の車の悪口を言わなかった。

そして、すぐに購入するかわからないという私の言葉に対しても

「すぐすぐでなくて結構です。タイミングもあると思います。じっくり考えてください。イベントなどありましたらお知らせさせていただきます」

と営業マンは言った。

その後、1年近く彼はイベントなどのお知らせやDMを我が家まで持ってきてくれた。

我が家のチャイムを鳴らしてくれるのだが、化粧をしていない私は居留守を何度も使ってしまった。

でも、インターフォンのカメラ越しに彼の行動はすべて見ていた。

メルセデスの営業マンは、居留守を使っている私が家にいることを知らないと思うのだが毎回インターフォン越しに頭を深々と下げていた。

そして、ポストにイベントの案内やDMを入れて帰っていった。

留守のインターフォンに向かって深々とお辞儀をして帰っていく営業マンの姿勢を私はカメラで何度も見た。

夫にもそのことを伝えた。

新車を買うのなら、この営業マンから買おうねと夫婦でいつしか話すようになった。

決して急かすことなく、タイミングがありますからと・・・1年近く懲りずに通ってくれた営業マン。

私たち夫婦は、1年後にキャッシュでこの営業マンからメルセデスの上位クラスを購入した。

客は、営業マンの行動をしっかり見ているのです。

この営業マンから買いたいと思った営業マンは、今もこの店舗で素晴らしい営業マンとして活躍している。