トリアージ

毎日のように、相談の電話がかかってくる。
みんな、困っている方たちばかり。
なるべく多くの方に対応したい。
でも、すべての方に対応することは難しい。

だから、トリアージのように対応できる方から対応する。
先着順ではない。
あまりにも困難な人は難しい。

相談を断るのは、いつも苦しい思いがする。
断るなら、このような仕事はしない方がいい、と思うこともある。

だけれども、対応できる人だけでも対応する。
それは意味のないことではないと思って、日々、働いている。