ファンに変えるカスタマーサクセス

HiCustomer（ハイカスタマー）| カスタマーサクセス管理プラットフォーム

ユーザーを「ファン」に変えるカスタマーサクセスマネジメントサービスです。サブスクリプションのビジネスモデルは、ユーザーの定着と離脱を防ぐことが重要事項です。

フォローすべき顧客をおろそかにしないように、顧客の優先順位付けを行います。フォローアップすることでサービスの活用度を上げることができます。

また顧客情報を一元管理でき、カスタマーサクセスチームの業務効率化も可能です。サブスクリプションモデルのサービスが多い現在、顧客との接点をどう保つかがとても重要になってくるので、カスタマーサクセスに特化したサービスは良いですね。