コミュニティ×エンゲージメントでビジネスの価値を最大化する
概要エンゲージメントの活用
コミュニティへのエンゲージメントを最大化して集客を最大化する
エンゲージメント=熱量
エンゲージメントが高くなるとコミュニティへのコミット量が高くなる
⇒基準値があがり、商品が売れるようになる
ルールのないコミュニティは崩壊する!
集客コミュニティの場合でも、発動していないルールと絶対に守らないといけないルールなどメリハリがある。
コミュニティのルールを作るときは、主催者にとって利益のある形にしてはいけない。コミュニティの参加者が一番学べる形に