本日の気づき・学び

リフォーム/塗装/防水

施主がリフォームするきっかけ
古くなってきたから
綺麗にしたいから
近所/知り合いがリフォームしたから
壊れた/雨漏りしたから
退職金が出たから

リフォームの必要性/主な箇所
家を長く維持するため
暮らしを快適にするため
（バリアフリー/省エネ/家事の軽減）

外装/水回り/内装/外構など
外装：屋根、外壁、雨樋、板金
水回り（設備機器）：キッチン、浴室、洗面化粧台、トイレ、給湯機
内装：床、壁紙、建具、襖/畳/障子
外構などもあるが対象外のため割愛

リフォーム会社とは　月20棟やっていれば60ID　100棟などなら300ID
水回り内装：
ロール　営業/監督/経理/事務　
業務内容　設備/大工/電気/組立/内装など

リノベ大規模：
ロール　営業/監督/設計/経理/事務
業務内容　設備/大工/電気/内装/外装/左官
水回り内装・外装外構・プランニング・ほぼ新築

業務フロー
引合：契約前　現調/見積
期間：1日~3ヶ月
↓
契約：契約後　工程/発注/指示
期間：7日~3ヶ月
↓
着工：進行中　現場確認/指示
期間：1日~3ヶ月
↓
完工：引渡、書類締結
期間：1日~3ヶ月

工事期間目安
1日：修繕・トイレ・サッシなど
1週間未満：水回り単体・内装
1週間以上1ヶ月未満：
外壁屋根塗装・水回り複数・内装
1ヶ月以上：大規模（内外など）

リフォーム会社の営業と監督の役割
■営業
言い換えると　　　お客様の窓口・相談役
役割　　　　　　　受注を取る・契約売上を上げる　　
業務（メイン）　　現場調査・お客様との商談（打合せ/見積作成）
　　　　　　　　　契約締結
活動範囲　　　　　会社・お客様宅・各SR・（現場）
成績　　　　　　　受注売上・粗利・粗利率
　　　　　　　　　（リピート率・紹介率）

■工事部（工務部）
言い換えると　　　現場とお客様を繋ぐ役割
役割　　　　　　　工事を仕上げる・工事費用を全額回収する
業務（メイン）　　現場管理・工程表作成・職人手配
　　　　　　　　　資材手配・発注書作成
活動範囲　　　　　会社・現場
成績　　　　　　　完工売上・粗利・粗利率

目指すべきゴール
地域一番店の塗装会社を目指す
割に合わない下請け事業を減らしていき、元請け売上の比率を増やしていく
粗利率40％以上・営業利益10％以上を確保する
WEB経由案件を月20件以上確保する
業界未経験者でも、半年で成約率60％・年間売上6,000万円を達成できる育成の仕組み作り