【４５２日目：毎日ご質問回答】カスタマーサクセスとして大切にしている心構えを教えていください。

ご質問ありがとうございます。

オンラインのサービスを使うにあたってのカスタマーサクセスとして働く際に大切にしている心構えは以下の3つです。

１．どういう手段で使えるサービスかお伝えする。

２．使う際の大前提となる様々な範囲や制限をお伝えする。

３．１と２でご納得された方にその人の悩みの解消や使いやすさを伝える。

シンプル思考でいきましょう。

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ご覧いただき、ありがとうございます。

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