20210419の記事より
▼基本的には、この「相手の取り分をデザインする能力」こそがビジネスの偏差値で、そこは常に考え続けなきゃいけないと思います。
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ビジネス寄りな考え方で言うと
もちろんその通りだなと思うんです。
でもコレって、
サービス業の原点な気がします。
相手の取り分をデザインする
＝
相手の立場になって考える
ということですよね。
お客様があっての私たちです。
そして、
答えはお客様の中にあるんです。
そのことを常に考えて意識して
行動する。
僕も最近意識していることのひとつが
お客様に憑依する
ということです。