ありがとうのバリエーションを考える

2022年9月26日の仕事日記です。
本日の変化は「ありがとう」についてです。

「どうやったらお客さまからありがとうをもらえるか」を考えました。

結論、自分から「ありがとう」と伝えることです。
「ありがとう」をもらいたかったら、自分から伝えるのです。

「ありがとう」をもらうために、1人に4回「ありがとう」を言う

• 1回目：会った瞬間「お越しいただき、ありがとうございます」

• 2回目：記入してもらったら「ご記入いただき、ありがとうございます」

• 3回目：お待たせしたら「お待ちいただき、ありがとうございます」

• 4回目：サービス提供完了後、お帰りの際に「ありがとうございます」

最低でも4回、感謝の気持ちを伝えるチャンスがあります。
たった2〜3分の中でも4回は言えるのです。どうなるか？

目立った反応

• お客さまも「ありがとう」を言ってくる

• 周りのスタッフも良い言葉に影響される

• 自分も自信の良い言葉が耳にして前向き

• 聞いた周りのお客さまも良い印象を得る

• 目の前のお客さまを悪者にしないで済む

デメリットはありません（今のところ）。
「ありがとう」は素晴らしい言葉です。

「ありがとう」に変わる言葉はないのか？ → 無数にある

ググってみました（引用はこちら）。
たとえば、以下。

• 助かりました

• おかげさまです

• お心に救われました

• 嬉しいです → ※ 早速、使えそう

• 幸せです

• 感謝で胸がいっぱいです

• 心から感謝します

• 親切が身にしみます

• 感激しています

• ◯◯さんがいたからこそです

• ありがたく甘えさせていただきます

• 願ってもないことです

• 頭が下がる思いです

• この恩は一生忘れません

• 足を向けて寝られません

• 何度お礼を言っても足りません

• 何とお礼を言えば良いか、言葉も見つかりません

「嬉しいです」はうまく使えそうです。
言われたら嬉しい言葉です。

たとえば「書類をスムーズにご用意いただき、嬉しいです。ありがとうございます」とか。

「嬉しいです」は個人的な感情です。
お客さまと心が近くなりそうが気がします。

「幸せです」はウケそうです。
「感激です」は短い言葉で刺さりそうです。

次回の「1日1変化」のネタになりました。
https://koichi2019.com/