DX読書日記#18 『DX経営戦略』 ジェラルド・C・ケイン他
今回は「DX経営戦略」(2020年)という本を読んでみました。
著者はハーバードビジネススクール客員研究員でボストンカレッジ教授のジェラルド・C・ケイン氏ほかの皆さんです。
「MITスローン・マネジメント・レビュー」誌とデロイト社が提携して実施した、4年間にわたる16000人以上を対象にした調査結果に基づいて書かれたものです。
本書は「デジタル成熟度」にフォーカスしたデジタル組織論になりますが、
「デジタルディスラプション」といった現象や「デジタルトランスフォーメーション」といった取り組みではなく、組織の「デジタル成熟度」にフォーカスを移すことを薦めています。
「成熟」という概念が、競争が激化するデジタル環境にて適応しようとする組織に対して、適用しやすいものであるとしています。
・成熟は時間とともに現れる漸進的かつ継続的なプロセスである
・漸進的な成熟をあまり重要ではない変化と混同してはいけない
・組織が成熟し始めたとき、最終的にどんな姿になるのか組織にはよく分からない
・成熟は自然なプロセスだが、自動的に発生するものではない
・成熟は決して完了しない
本書では「デジタル成熟度」の測定方法についても示しています。
デジタルDNAの23の特質に対して、4段階の成熟度を社員に評価してもらうというものです。
全社員を対象に実施することで、経営陣が気が付かない、デジタル成熟度を実現するための要因と障害を特定できるとしています。
それに加え、経営陣にインタビューすることで、包括的で充実したデジタル成熟度の全体像が生み出されるとのことです。
デジタルDNAの23の特質
1. 絶えずイノベーションする
2. リアルタイムとオンデマンド
3. 決定権と影響力の移動
4. リスクとセキュリティの境界を調整する
5. 流動性
6. 地理にとらわれない
7. チーム構造を変化させる
8. 意図的なコラボレーション
9. 精力的なスキル構築
10. 変化する仕事の性質と種類
11. 絶え間ない破壊
12. 顧客中心主義
13. 情報を民主化する
14. マルチモーダルな経営を管理する
15. 働き方に同時性を持たせる
16. 精算的なモビリティ
17. 変わりつつある従来型と非従来型の混成ステークホルダー
18. ヒエラルキーをフラット化し変化させる
19. 敏捷さ
20. 絶え間ないエコシステムの破壊
21. 絶えず変わる決定基準
22. 前向きに失敗する、速く学習する
23. 反復
4段階の成熟度
1. デジタルの取り組みを探る(初期段階)
2. デジタル構想を実行する(発展段階)
3. デジタルに成熟するようになる(成熟段階)
4. デジタル組織になる(野心的な目標)
デジタル成熟度を高めていく上では、デジタルDNAの特質全てを一度に取り組むのではなく、短期的にもっとも影響を与える少数の特性にフォーカスし、小さな実験的介入を考案し、実行してくべきとのことです。
本書の構成は以下のようになっています。
目次
序章 デジタルディスラプション – 竜巻が来た
調査について
各章の内容について
第1部 デジタルディスラプションを乗り切る
第1章 デジタルディスラプションは周知の事実
第2章 デジタルディスラプションで肝心なのは人間だ
第3章 デジタルトランスフォーメーションという誇大な表現を気にしない
第4章 不確実な未来のためのデジタル戦略
第5章 デジタル戦略に対するダクトテープ的アプローチ
第2部 デジタル時代のリーダーシップと人材を再考する
第6章 デジタルリーダーシップは魔法ではない
第7章 デジタルリーダーシップに違いをもたらすものは何か？
第8章 デジタル人材のマインドセット
第9章 人材を引き付ける組織にする
第10章 仕事の未来
第3部 デジタル組織になる
第11章 デジタル環境を育てる
第12章 アジャイル方法論で組織する
第13章 力、バランス、勇気、良識 – 意図的なコラボレーション
第14章 速く試し、速く学習し、速く評価する
第15章 前に進む – 実践ガイド
結び カンザスに戻ることはできない
本書では、アンケート調査結果に基づいて、大変論理的に議論が展開されています。内容としても正しいと感じられるものです。
「デジタルに成熟している組織に共通する特徴を明確にしよう」という著者の目標も達成されているのでしょう。
ただ、逆に、個人的には特段新しいものを見つけることができず、読書としても、今回は、あまり楽しめなかったように思いました。
本書のもとになった調査の報告書がネットに公開されていますので、最後にご紹介させていただきます。
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pe/Documents/strategy/Aligning%20Digital%20Future.pdf