業務効率化を実現!実践で効果を発揮した6つのExcelマクロ活用事例
こんにちは。BtoB企業で働く中で、日々の業務効率化のために開発・活用してきたExcelマクロについてご紹介します。顧客対応から各種レポート作成まで、サポート業務特有の改善に焦点を当てた事例をご紹介していきます。
1. 日次報告資料の自動作成マクロサポート業務では、複数の顧客企業に対する日次の活動報告が欠かせません。各拠点での対応状況、利用統計、緊急対応案件の有無など、日々の報告業務を自動化することで、サポートスタッフの方々が本来の業務に専念できる環境づくりを目指しました。