「集客」

おはようございます。
公響サービス、代表のシンジです。第1,162回です。

 誰でも「集客」には苦労しますよね。でも、やり方を間違えている人は結構多いです。何でもやれば良いというものではありません。無駄なコストをかけずに「集客」が出来れば、その方が良いですよね?今日は、そんな「集客」のお話しです。

 いまの時代、まずはネット検索に引っかからないとどうにもならない!という考えもあると思います。そうして、SEOの専門家に大金を支払って、一瞬だけ検索で上位になるけれど、SEOは毎日の努力が欠かせません。いつの間にか検索で1ページ目に表示されなくなり、埋もれてしまっては、大金を支払っても「集客」につながらなければ意味がありませんよね?
 SNSを利用すれば、無料で宣伝が出来る!そう思う方も多いと思います。インスタのフォロワー数が伸びた!ところが、実際には友達同士でフォローしあっているだけで、実際には「集客」につながっていなかった!なんてことも多いと思います。フェイスブックのイベント広告も、ほとんど見てもらえないでしょう。
 チラシをポスティングしよう!という方も多いでしょう。これ、印刷代をかけて、自分でポスティングする労力をかけても、「集客」なんて0.1%程度だと思います。本当に労力をかけても「集客」につながらなければ意味がないですよね?

 中小企業は口コミこそ最強の「集客」なのです。お客様をファンにして、そのファンにお客様を紹介してもらうのです。そして、またそのお客様に他のお客様を紹介してもらう。芋ずる式集客こそ中小企業が行う最強の「集客」方法だと思っています。
 だって、誰だって知らない人の宣伝よりも、既に信頼関係のある人から勧められた商品やサービスを信用しますよね?それが、口コミが最強と言える理由です。
 一発逆転的な方法などこの世にはないのです。そういう希望的観測に振り回されず、地道にリピートのファンを増やすことと、新規客の獲得をすること、これ以外にないのです。ですから、広告宣伝費などあまり使うことはないと思いますよ。
 私が一番利用しているのは「電話」ですから。我が社はホームページすらないですからね。ほぼ不要と思っています。だって、ホームページって自社の自慢でしょ!あまり見たくはないですよね?例外でシンジ塾だけホームページがあります。だって、不定期開催だから今月の開催日を知る必要がありますよね?そういう情報としてならあっても良いと思います。
 企業向けの仕事なら、無駄な宣伝広告費を使うよりも、電話営業の方が100倍効果があると思います。
 一般の方向けの場合は私の専門外ですが、でもチラシのポスティングが上手くいくとは思いませんよ。SNSも意味ないですし、SEOは毎日更新しなければなりません。できますか?それよりも、自社の強みを考える方が大事です。他社に比べて、自社の特徴は何のか?他店との違いを一言で表せることの方が100万倍重要です。それを考えることの方が、「集客」につながること間違いなしです!ここは、どのようなビジネスを展開していても共通のところです!うーん。今週は有料内容が多かったな!

 いつも読んでいただき、ありがとうございます。本日も皆さんにとって良い一日でありますよう、祈っております。

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シンジ

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