FBA販売時の購入者対応について
私は基本的に全てFBAで販売している為、時々30日以上日にちが過ぎての返品や交換の相談が入ります。
最初は個別に対応しておりましたが、結局後から全ての対応を振り返ってみると「今回ご購入いただきました商品はAmazon倉庫から発送されている為、返品や交換の対応は全てAmazonカスタマーサポートにて対応させていただきたく存じます。大変お手数ですが〜」と言った形になってしまっており、最近は返品、交換系の相談はとりあえず一旦全てAmazonに託しています。
実際コチラでできるこ