📗第四講｜飼い主さんは、動物病院をどう選ぶ？動物病院の「ポジショニング」

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✔ ポジショニングって？

さて、第四講は、
飼い主さんは、動物病院をどう選ぶのか？動物病院の「ポジショニング」。

というテーマです。

Veterinary Practice Management （2nd ed.）にはこう書かれています。

「ポジショニング」とは、ブランド（この場合は病院）が顧客または消費者の心の中で占める位置取りであり、競合他社との主な違いを構成するものです。

Veterinary Practice Management （2nd ed.）

小難しい…！笑

けど大事…なので解説します！

そもそも、「ポジショニング」という言葉が急に出てきたのですが、

この「ポジショニング」は伝統的なマーケティングの教科書や講義では最初の方に必ず出てくる大事な概念です。

私が修了した経営学修士（MBA）のマーケティングの授業で使用した教科書はマーケティング界の重鎮中の重鎮、コトラーさんの「マーケティング・マネジメント」でした。
（いい本なので、ぜひ買ってみてください。ちなみに当時は12版でしたが、もう16版になっていました…！）

そこでは、ポジショニングは単独ではなく、「STP戦略」の一つとして出てきます。

STPのSはセグメンテーション、Tはターゲティング、そしてPがまさに「ポジショニング」です。

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✔ …で、STP戦略ってなに？？？

STP戦略を簡単に言えば…

S➛T➛Pと、3つのステップを順に考えていくことで、自社（病院）の価値を明確化するためのフレームワーク（枠組み・型）です。
　
つまり、ターゲットとなる顧客にとって「選ばれる理由」を探しだすツールといえます。

そして「ポジショニング」はSTPの最後のステップになりますが、
市場の中での自社の立ち位置を確立すること、

つまり「ポジション取り」を決めることです。

これが、出だしで引用した小難しい文章なのです。