【要約】超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける
作家・心理カウンセラー 株式会社 五百田達成事務所代表でもある
五百田 達成さんの『超雑談力 人づきあいがラクになる 誰とでも信頼関係が築ける』の一部です
👇こんな人におすすめ👇
・雑談を苦手と感じる人
・コミュニケーションスキルを向上させたい人
・雑談を苦手と感じる人
雑談の重要性
雑談は、気軽に情報を交換し、相互理解を深めるための基礎です
日常やビジネスシーンにおいて、雑談を通じて信頼関係を築き、コミュニケーションの橋をかけることができます
このプロセスは、人と人とのつながりを強化し、より良い関係構築の土台となります
雑談の力を理解し活用することで、どんな場面でも円滑にコミュニケーションを取ることが可能になります
雑談力を高める4つのルール
①会話のラリーを続ける
会話のラリーを続けるコツは、まるでお互いにボールを投げ合うように、話題を軽くて楽しいものから次第に深めていくことで。
例えば、ある日、あなたが友達と話していて、突然話題が尽きてしまったとします
このとき、ふとした日常の出来事や最近感じたことを共有することで、会話はまた自然に流れ始めます
「今日、不思議な夢を見たんだ」というようなシンプルな切り出しから始めて、相手の興味を引きます
それに対する相手の反応を受け、さらに話を広げていくことで、会話は自然とラリーが続きます
この方法は、会話におけるピンポンのやり取りのようで、お互いが楽しみながら会話を深めていけるのです
このように話題を段階的に深めていくことで、会話はより豊かで意味のあるものになります
②相手の意見を肯定し共感を示す
会話で大切なのは、相手の意見を肯定し、共感を示すこと
例えば、友達が「最近、仕事が大変で…」と話し始めたら、「それは大変だね」と共感の言葉を返すのです
これは、相手の感情や意見を認め、理解しているというサイン
人は自分の話を真剣に聞いてもらえると感じると、もっと話したくなるものです。このように、相手の話に耳を傾け、共感することで、信頼関係が深まり、会話も自然に広がっていきます
シンプルながらも、これが人間関係を築く上での大切なステップなのです
③リアクションを大きく
会話中、相手の話にはっきりとしたリアクションを示しましょう
友達が「昨日、すごく面白いことがあったんだ」と言ったら、「え、マジで？すごいね！」と大きく反応すること
これにより、相手は自分の話が興味を引いていると感じ、もっと話をしやすくなります
このような反応は、会話を活発にし、楽しい雰囲気を作り出すのに役立ちます
簡単なことのように思えますが、積極的にリアクションを示すことで、相手との関係が深まり、会話もより豊かになるのです
④適切な終わり方
会話の終わり方も大切です
例えば、「今日は本当に楽しかったよ また話そうね！」と言って笑顔で終わることで、相手に良い印象を残します
この締めくくりは、次の出会いへの期待を示すとともに、その日の会話を温かい気持ちで終えることができます
人は終わり方を強く記憶に残すため、会話をポジティブな感情で終わらせることが、長く良い関係を築く秘訣なのです
雑談の3つのコツ
①話題の選び方
会話の際、相手から新しい情報や知らない話題を教えてもらう姿勢を大切にしましょう
例えば、「最近何か新しいことを学んだ？面白い話があったら教えてほしいな」と相手に尋ねることで、相手が知識を共有する機会を作り出します
このようにして、相手からの情報提供を促すことで、会話が自然と活発になり、互いに新しい知識を得ることができます
相手が話しやすい環境を整えることで、会話はより豊かで楽しいものになります
②適切な相槌
相手の話に適切な相槌を打つことは、会話をスムーズにし、相手に興味を持っていることを伝える重要な手段です
「へえ」「そうなんだ」「面白いね」という反応は、話し手にポジティブなフィードバックを与え、会話の流れを自然に保ちます
さらに、「本当に？」「どうやって？」といった質問を加えることで、相手の話を深堀りし、より詳細を引き出すことができます
このような積極的な聞き方は、相手が価値を感じる会話を作り出し、お互いの理解を深める機会となります
また、相槌は、単に話を聞いているだけでなく、相手との関係を深めるための共感や関心を示す手段としても機能します
シンプルながらも効果的なこのテクニックは、どんな会話にも役立ち、相手とのつながりをより強固なものにします
③具体的な話し方
話すときに「あのカフェ」と言うより「スターバックスの次の角にある『サニーカフェ』」と具体的に言うと、聞き手はすぐに場所をイメージできます
このように、具体的な名前や場所を話に取り入れることで、聞き手の興味を引き、話の内容をよりリアルに感じさせることができます
たとえば、「昨日、公園で犬と遊んだ」という話よりも、「昨日、『グリーンパーク』で黒いラブラドールとフリスビーで遊んだんだ」と話す方が、聞き手はその場面を具体的に想像しやすくなります
この方法は、話に色と生命を吹き込み、聞き手の記憶に残りやすくします。また、教育的な内容でも、抽象的な概念を具体的な例やストーリーで説明することで、理解が深まり、より親しみやすくなります
シンプルでわかりやすい言葉を選びつつ、具体性を持たせることが、効果的なコミュニケーションの鍵です
まとめ 『雑談力は日々の練習と意識で向上する』
雑談力は、日々の練習と意識によって確実に向上します
この記事で紹介した4つのルールと3つのコツを活用し、雑談の向上を目指しましょう
人とのコミュニケーションが楽しく、豊かになることでしょう
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