🧶｜本番間近の人を応援する人へ：「五里霧中」を目の前にしたとき、問いかけの初手は「なんで？」じゃないぞ

共テも近いし！年末&年度末だし！
いろんな過渡期にいる人が増えている、
そしてそれを応援している人がいる、
そんかこの時期に
まとめておきたいと思ったことを書きます。
みんなに幸あれの気持ちで🎄🦌✨️

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企業だったり団体だったり個人だったり、
なにかをつくろう、発信しようというときに
「できるだけ腑に落ちるゴールに向かって
伴走する」のが私の仕事なのですが

だがしかし、
クオリティ管理とか
スケジュール管理とか
モチベーションのハンドリングとか
そういう(もちろん)大切なことの
実は何倍も大切、最も大切なのは
クライアントの心に訪れる
「分からなくなっちゃった」期にも
ちゃんと傾聴できることなのでは…
と思い始めてきています。

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これまでの経験だと
半年〜1年くらいかけて
本の執筆をしたり、
プレゼンテーションや
自己PRの軸を定めたり、
事業のアイデンティティをつくったり、
そういう
「重ためのものに向き合う」作業には
個人だろうが組織だろうが
得てしていくつかの波があります。

名付けてみると

①ゴール見えた期
(何がしたいのかを整理してすっきり)

②やってみよう期
(不安ながらもとにかくアクション開始)

③できるじゃん期
(軌道に乗ってきて作業を継続できる)

④あれもこれも期
(わくわくしていろいろ付け足したりしたくなる)

⑤分からなくなっちゃった期
(急に視界がぼやけて迷走した感覚になる)

わたししらべ

この⑤のフェーズを迎えるきっかけは
さまざまだけれど、
あとちょっとで完成！という
⑥(作業としての)ゴール  が見えてきたときに
ふと踏み入れてしまう領域のよう。

ここに陥るとですね、
「なんか④のアイデアがイマイチに見えてきた」
「どうやって③みたいにうまくこなしてたっけ」
「このまま進めて完成していいのかな」
「そもそもやりたいことが違うのかも」
というような不安感が急に大きくなるのです。

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スタートから何千歩、何万歩も進んできたのに、
あと100歩くらいで
(一旦の)ゴールかな…？という局面で
「あれ、このゴールテープ、
このまま切っていいんだっけ？」
と思えてくる。

不安になって後ろを振り返ると
スタート地点なんかもう
見えない果ての方にあって、
直近に歩いた
(しかもノッてるときの)
100歩しか辿れなくて、
その100歩だけ見ていると
なんだか正しくないような気がしてくる。

それって誰にでも訪れる感覚で、
たくさん進んできたからこそ
近くの自分しか目に入らなくなっている。

本当はちゃんと①のフェーズで
与件や主訴を一緒に整理して、
本当にかたちにしたいものを探っていって、
ゴールまでを貫くコンセプト設計をして、
よしこれで走り出せる！
って確信を持って進み出してるのに。
まさに五里霧中だ…😶‍🌫️

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…という状況に陥ったクライアント、
つまりあなたが応援したい人へ
「なぜ進まないんですか？」
と原因の言語化を急がせたり、
「あなたが望んだ道ですから大丈夫」
と正論をかましたり、
「どこを変えたいんですか？じゃ変えましょう」
と過去100歩分&目先100歩分だけの
突貫工事をしたりするのは
めちゃくちゃの悪手だと思うのです。

まずやるべきことは
クライアントの今いる五里霧が
どんな様子なのか
その長ーい霧に包まれる感覚を
一緒に捉えようとすること。

「今までみたいに筆が進まない」
「スタートした頃と今とで
視点が変わったように思う」
「チームメンバーの反応を想像して
気が重くなる」

これらはまさに『気持ちの問題』。
でもここから始めるのがいちばんなのです。

「前はどんなテンションで書けていました？」

「スタートのときにどう思っていたか
今もういちど言葉にしてみましょうか」

「気が重いということは、
みんながバラバラな気持ちでいるように
感じ始めてきたってことでしょうか？」

というように
霧の中の感覚を追いかけながら
もやもやのニュアンスを探っていくと、
本人自身が
「あ、だから憂鬱なんだ」
「おお、モヤの始まりはここからだ」
と腑に落ちる瞬間が必ず来ます。

そこから先は
やりたいこと、やるべきこと、
継続すること、再考することを
一緒に整理し直すだけ。

「めっちゃ霧が晴れた！」
と深呼吸しながら言っていただけると
こちらこそ気分が爆上がりします。

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この「気持ちの問題」を問うより前に
「なぜ？」「どこが？」と質問してしまうと
妥当だと思える回答をどこかから探してきてしまう。
なんで宿題やってこなかったの？
と訊かれて
忘れてました。
と答えちゃうけど、
それは本質にかすりもしていないのと同じです。
ここからはただ
反省と修正を促すターンの繰り返しで
何の深掘りも解決もできません。
クリエイティブにとって超〜致命傷。

妥当な回答を探しに行くだけの言語化は
言語化していないのと同じ、
擬態的言語化…？とでと呼べそうなもので、
私はこれが
自己発信の世界からなくなればいいな〜
と思っています。

五里霧中の人を目の前にしたら、
問うべき初手は
原因ではなく状況であり、
もっといえば主観的な感覚。

「なぜ？」を封印して
「今の感覚ってどんな感じ？」
「今までとどう違う気がする？」
と訊き始めてみると、
結局いちばんスムーズに
本質までの道を辿ることができるかもです。

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締切とか期間とか本番間近とか
議事録との整合性とか
それはめっちゃだいじですよね。
だけどそんなのは相手もご存知。
それよりも今の不安の方が
だいじ、おおごとだと
(自覚のあるなしによらず)感じているから
相談内容や態度に表れたりする。

スケジュールに余裕がないときこそ
落ち着いた環境をちゃんとつくって
訊く、聴くの時間をとるのが吉だと思います。

ぜひぜひ あなたの応援したい人の
「分かんなくなっちゃった」
の感覚を じっくり探ってみてください◎
過渡期、全力を尽くせるよう願っています！