やる気がある人には研修をやる気がない人にはツールの提供を。
やる気のある人から始める生成AI活用
生成AIの進化はとにかく速い。
ChatGPTをはじめ、新しいツールや機能が次々と登場し、仕事のやり方を根本から変えようとしている。
しかし、どれほど素晴らしいツールでも、それをどう活かすかは使う人次第だ。
社員の中には「やってみたい」「もっと知りたい」と前向きな人がいる一方で、「ちょっと難しそう」「別に必要ない」と感じる人もいるだろう。
この違いを無視して全員に同じ施策を適用すると、効果は限定的になりがちだ。
だからこそ、重要なのはやる気がある人にまずフォーカスすることだ。
喉が乾いた馬に水を届ける
こんなことわざを聞いたことがあるだろうか。
「馬を水辺に連れていくことはできても、水を飲ませることはできない」。
でも、もしその馬が喉が乾ききっていて、どうしても水が欲しいと思っているなら？水を見た瞬間、自らの力で飲み始めるだろう。
価値を理解し、必要性を感じている彼らは、道さえ用意すれば自分の力で学び、成果を出す。
一方で、やる気がない人にいくら「この水はすごく良いんだよ」と説明しても、心を動かすことは難しい。
だからこそ、まずはやる気がある人たちに集中することが重要だ。
彼・彼女らが成果を出し始めれば、その波は自然と周りに広がっていく。
次の一歩は何か？
このように、「やる気がある人を育てる」ことが生成AI活用の最初のステップだ。
今日の記事では、この層に向けた具体的な施策をまず紹介し、その後、「やる気がない人」をどう巻き込むかも解説していく。
やる気がある人への育成戦略
学ぶ意欲を最大限に活かす研修の設計
やる気のある社員は、新しい技術やツールに触れることで「もっと知りたい」「使いこなしたい」という意欲を強く持っている。
この層には単なる「ツールの使い方」以上に深い内容が必要だ。
彼・彼女らの学びを加速させるためには、以下のポイントを押さえた研修を提供することが重要である。
実践的な内容で好奇心を刺激する
やる気のある人たちは、単なる座学では満足しない。
手を動かし、成果を実感できる体験型の研修が効果的だ。
例えば
生成AIの仕組みを簡単に学ぶセッション：どう動いているのかを理解すると、ツールの可能性が広がる。
実践事例の紹介：マーケティング、経理、人事など、自分の業務に近い成功例を学ぶ。
ワークショップ形式のプロトタイプ作成：実際に生成AIを使い、業務課題を解決するアイデアを形にする。
研修中に生まれた具体的なアイデアが、そのまま現場でのプロジェクトに繋がるケースも多い。
部署ごとにカスタマイズする
やる気がある人たちは、自分の業務に直結する内容に強く反応する。
そこで、部署ごとに研修内容をカスタマイズすることが重要だ。
営業・マーケティング部門：生成AIを活用して広告コピーや提案資料を効率化する。
経理・財務部門：定型作業の自動化を学び、ルーチン業務の負担を軽減する。
人事部門：履歴書の分析や従業員アンケートの結果を自動でまとめる手法を学ぶ。
各部署に合った研修を設計することで、学んだスキルを即座に現場で活かせるようになる。
成果を出す環境を整える
チャレンジを後押しする支援体制
やる気のある人たちには、学んだことを試せる環境が必要だ。
特に、生成AIは「試行錯誤の中で活用方法が出てくる」性質を持つ。
ここで効果的なサポート体制を整えることが重要である。
ツール導入の自由度を高める：現場で新しいツールを試せる仕組みを整備する。
ミスを許容する文化を作る：初めての取り組みには失敗がつきもの。失敗を糧に成長できる雰囲気を作ることが必要だ。
成果を見える化する仕組み
生成AIを活用して実現した成果を見える化することで、やる気をさらに高めることができる。
業務効率化の定量的な成果：例として、「提案書作成の時間が50％短縮した」「月末処理が3日早く終わった」など具体的な数字を共有する。
成功事例を全社に共有：やる気がある人の取り組みが他部署の刺激となり、新たな挑戦を促す。
やる気がある人を組織の牽引役に
やる気のある人たちは、学んだことを活用するだけでなく、他の社員を巻き込む力も持っている。
彼・彼女らが組織全体を変える原動力となるためには、以下のステップが必要だ。
小さな成功事例を作る
部署単位やプロジェクト単位での成果を出すことが重要だ。
この「最初の一歩」が、周りを動かす原動力になる。組織全体に波及させる
成果をもとに上層部や他部署を説得し、生成AIの活用を組織全体に広げる。やる気のある人が中心となり、新たな活用事例を作ることができる。継続的な学びの場を提供する
やる気がある人にとって、学びは一度きりではない。
定期的なアップデートや新たな学びの場を用意することで、組織全体のスキルレベルが底上げされる。
ここまでで、やる気がある人にフォーカスした育成戦略について書いた。
次は、「やる気がない人」へのアプローチについて詳しく書いていこうと思う。
やる気がない人への現実的なアプローチ
やる気がない人に対して、無理やり研修を受けさせたり、新しいツールの素晴らしさを説得したりしても、大きな効果は期待できない。
それどころか、「余計なことをさせられた」という反発を招き、逆効果になることすらある。
だからこそ、彼らには別のアプローチが必要だ。
それは、「ハードルを下げ、少しでも使いやすい形で成果を実感させる」という考え方だ。
研修コストの無駄打ちを避ける
意欲が低い人への研修は、基本的には効果が薄い。
受講中はなんとかやり過ごしても、現場に戻れば学んだことを活かそうとはしないケースがほとんどだ。
これでは、時間もお金も浪費するだけだ。
この層には、無理に「学ばせる」のではなく、「簡単に使えるツールをまず提供する」ことが効果的である。
例：すぐに使えるツールを手渡す
自動で文章チェックをしてくれるツール
定型業務を簡単に自動化するツール
チャットボットで日常の問い合わせ対応を効率化する仕組み
これらは特別なスキルがなくても使えるよう設計されているため、心理的ハードルが低く、自然と使い始めるきっかけを作りやすい。
低いハードルで成果を体感させる
やる気がない人でも、「仕事が少し楽になる」「時間が短縮できる」といった目に見える成果が出れば、状況は変わる可能性がある。
これらは、効果が期待できる具体例だ。
定型業務の効率化で負担を軽減
経理部門：領収書や請求書を自動でデータ化するツールを導入することで、手入力の手間を省く。
カスタマーサポート：問い合わせメールの定型文作成をAIに任せ、迅速な対応が可能になる。
これらは、日常業務の一部を自動化することで、「こんなに便利なら、他のことも試してみよう」と思わせる契機になる。
簡単なタスクから始める成功体験
生成AIの活用には、「まずは小さなことから始めてみる」ことが重要だ。
レポートやメールのドラフトを自動生成：日常的に使う文書作成をサポートし、少しでも手間を減らす。
会議メモの要約生成：AIに議事録の要約を任せることで、時間を節約する。
こうした簡単なタスクで成果を感じさせることが、次のステップへのきっかけになる。
最低限の活用でも組織全体を底上げする
やる気がない人が「最低限の使い方」だけでも取り組めば、組織全体の効率は確実に向上する。
全体の生産性を押し上げる
全社員が「1日30分」でも業務を効率化できれば、組織全体では膨大な時間を節約できる。
波及効果を生む
やる気がない人でも便利さを実感すれば、周りの同僚にも「これ、意外と便利だよ」と勧める可能性がある。
やる気がない人に「最低限のツール」を提供することは、単にコストを削減するだけでなく、組織全体の効率化やモチベーションの底上げにもつながる。
やる気がない人へのアプローチ
やる気がない人には無理に学ばせるのではなく、以下のステップで取り組むべきである。
すぐに使える簡単なツールを提供する
特別なスキルを必要としないツールで、心理的ハードルを下げる。
少しでも成果を実感させる
業務が楽になる、時間が短縮できるといったメリットを早期に体感させる。
組織全体の生産性を底上げする
最低限の使い方でも成果が出れば、それが全体の効率化につながる。
ここまででやる気がない人たちへのアプローチを書いてきた。
正直なところ、優先度は低くてもいいと思う。
まずはやる気のある人たちの早期立ち上がりを実施し、改善効果の頭打ちが見えてきたタイミングでやる気がない人へのアプローチを取ることが効果的になる。
逆を言うと、やる気がない人たちへのアプローチも蔑ろにしてはいけない。
2つのアプローチを組み合わせて組織を変革する
生成AIの活用は、もはや一部の先進企業だけの話ではない。
DX推進の中核として、誰もが関わるべき課題となっている。
しかし、その道のりは決して平坦ではない。
「やる気がある人」と「やる気がない人」という温度差を抱える組織では、一律の施策で成果を上げるのは難しい。
そこで重要なのが、2つのアプローチを組み合わせた柔軟な戦略である。
やる気がある人が組織を牽引する
やる気のある社員は、生成AIの価値を最大限に引き出す原動力となる。
重点的な投資：専門的な研修、実践の場、自由度の高い環境を提供することで、学びを深め、自発的に成果を出せるようにする。
小さな成功事例を生む：例えば、営業チームで生成AIを活用して提案書の作成時間を半分に短縮したとする。この成果を全社に共有すれば、他部署の意欲を刺激し、全体に波及する可能性がある。
やる気がある人たちがまず動くことで、周囲に「この技術、本当に使えるんだ」という信頼感を生む。組織の変革はここから始まる。
やる気がない人も最低限の成果を出す
一方で、やる気がない人に対しては、「水辺に連れていく」程度のアプローチで十分だ。
簡単で効果の見えるツールを提供：手間を減らす、小さな効率化をもたらすようなツールを導入するだけで、業務改善の一端を担うことができる。
心理的な壁を下げる：「難しいことを覚える必要がない」「少し使うだけで効果がある」と思わせることで、ツールへの抵抗感を減らす。
やる気がない人たちに求めるのは、高度な活用ではなく、最低限の効率化である。それでも、全員が少しずつ生成AIを使えば、組織全体の底上げは確実に進む。
今すぐ始められる3つのアクション
最後に、今すぐ実践できるアクションプランを提示する。
部署ごとに意欲を見極め、対応を分ける
社員を「やる気がある層」「やる気がない層」に分け、それぞれに適した施策を設計する。
やる気がある社員に重点的な教育機会を提供する
専門的な研修やワークショップを設計し、彼・彼女らが組織を牽引するきっかけを作る。
簡単なツールを全社員に配布する
覚える必要がほとんどない、使いやすいツールを全社に導入し、最低限の効率化を図る。
未来を変えるのは、今日の一歩
生成AIは単なる技術ではない。
それをどう使いこなし、組織に浸透させるかが、これからのDXの成否を分ける。
まずは、やる気がある人たちの学びと挑戦を支えることで、小さな成功を作り出そう。
その成功が波紋のように広がり、やがて組織全体を変えていく。
今こそ、生成AI推進に向けた第一歩を踏み出すときだ。
未来は待つものではなく、動き出す人たちの手によって創られるのだから。