ServiceNow ドキュメントサイトにおける生成AI機能のアップデート

ServiceNowの公式製品ドキュメントサイト（docs.servicenow.com）に、新たに生成AI機能が追加されました。（現状は英語サイトのみ）
これらの機能により、ユーザーはServiceNow製品とその機能について迅速かつ効率的に理解を深めることが可能になります。以下は、新たに追加された生成AI機能の概要です。

1. 生成AI検索機能 (タイムスタンプ: 00:02)

生成AI検索機能は、ServiceNowの製品や機能に関する情報を素早く取得するための新しい方法を提供します。検索フィールドにクエリを入力し、クエリの最後に「?」（クエスチョンマーク）を追加すると、通常の検索結果に加えて、クエリに対するAI生成の回答が画面の右側に表示されます。この機能は、ユーザーが求めている情報に迅速にアクセスできるように設計されています。

また、ユーザーからのフィードバックも非常に重要であり、このフィードバックが今後の機能改善に寄与します。さらに、クエリ応答の下にある「Learn more」リンクをクリックすることで、より詳細な情報を確認することも可能です。

2. コードブロックの要約機能 (タイムスタンプ: 00:32)

APIトピックでコードスニペットが表示される際には、「このコードを説明」ボタンをクリックすると、そのコードが何をするのかを要約した内容が生成されます。この機能は、コードの理解を助け、コードを利用するかどうかの判断材料として役立ちます。また、利用したい場合は「コピー」ボタンをクリックするだけで簡単にコードをコピーすることができます。

3. トピック要約機能 (タイムスタンプ: 01:04)

トピックページでは、「要約」ボタンをクリックすることで、そのページの内容を簡潔に要約した概要が生成されます。この機能により、ページ全体を読むべきかどうかを判断するための時間を節約することができます。

まとめ (タイムスタンプ: 01:32)

生成AIを活用した検索結果、トピック要約機能、コードブロック要約機能により、ServiceNowのドキュメントサイトは、ユーザーの訪問価値をさらに高めることができます。これらの新機能を活用し、ServiceNowの製品に関する理解を深めてみてください。詳細については、公式製品ドキュメントやナレッジベースを参照するか、ServiceNowコミュニティで質問を行うこともできます。