「暗黙知」と「形式知」の違いを知り、仕事に活かす方法を紹介します！

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福岡県で理学療法士をしてますkenkenです*

日々のちょっとした疑問や曖昧なことに、"しっかりと向き合い"皆さんにとって有益な情報発信ができるようにお役にたてればと思います。

はじめに

暗黙知を形式知に変えることは、組織や個人の知識を効果的に活用するために非常に重要です。

形式知にすることで、知識の共有や再利用が容易になり、業務の効率化やイノベーションの促進につながります。

🔲　暗黙知と形式知の違い

➖　暗黙知とは

暗黙知（Tacit Knowledge）は、個人の経験や感覚に基づく知識であり、言葉や文書で表現することが難しいものです。

例えば、熟練した職人が持つ技術や、特定の状況での直感的な判断がこれに該当します。

➖　形式知とは

形式知（Explicit Knowledge）は、文書やデータベースなど、明確に表現された知識です。マニュアルや報告書、データ分析の結果などが含まれます。

形式知は、他者と共有しやすく、学習や教育に利用されることが多いです。


※特徴や違いの比較
暗黙知
・言葉や文書で表現しにくい
・個人に依存し、共有が難しい
・経験や観察を通じて学ぶ
・職人技、直感的判断

形式知
・明確に文書化されている
・簡単に共有・伝達可能
・書籍や講義を通じて学ぶ
・マニュアル、データ分析結果

🔲　なぜ形式知が重要なのか

1. 知識の共有
形式知は文書化されているため、他の人と簡単に共有できます。これにより、組織内での知識の流通が促進されます。

2. 再利用性
形式知は、過去のデータや経験を基にしたものであるため、同じ問題に直面した際に再利用することができます。

3. 教育・訓練
形式知は、教育や訓練の教材として利用できるため、新しいメンバーの育成に役立ちます。

🔲　暗黙知を形式知に変えるための4つのステップ

【ステップ1: 知識の明確化】

- 具体的な行動を記録する:
日常業務の中で行っていることを詳細に記録します。

- インタビューを行う:
経験豊富なメンバーにインタビューし、彼らの知識を引き出します。

【ステップ2: 文書化】

- マニュアル作成:
記録した内容を基に、業務マニュアルや手順書を作成します。

- データベースの構築:
知識を整理し、アクセスしやすいデータベースを作成します。

【ステップ3: 知識の共有】

- ワークショップの開催:
新しい形式知を共有するためのワークショップを開催し、実践的な学びを促進します。

- フィードバックの収集:
共有した知識に対するフィードバックを収集し、内容を改善します。

【ステップ4: 継続的な更新】

- 定期的な見直し:
形式知は時代とともに変化するため、定期的に見直しを行い、最新の情報を反映させます。

- 新しい知識の追加:
新たに得た暗黙知を形式知に変換し、常に知識を更新していきます。

🔲　形式知をビジネスに応用することで得られる経済効果（例）

1. 生産性の向上

形式知を活用することで、業務プロセスの標準化が進みます。

例えば、製造業では作業手順書やマニュアルを整備することで、作業者が効率的に作業を行えるようになります。これにより、作業時間が短縮され、生産性が向上します。

具体的には、ある企業が作業手順を標準化した結果、作業時間が20%短縮され、年間で数百万ドルのコスト削減を実現したケースがあります。

2. 知識の共有と継承

形式知を文書化し、社内で共有することで、社員間の知識の共有が促進されます。

例えば、あるIT企業では、プロジェクトの成功事例や失敗事例を形式知としてまとめ、社内のナレッジベースに登録しました。

その結果、新しいプロジェクトの立ち上げ時に過去の知見を活用でき、プロジェクト成功率が30%向上したというデータがあります。

3. 意思決定の迅速化

形式知を活用することで、データに基づいた意思決定が可能になります。

例えば、マーケティング部門が過去のキャンペーンデータを分析し、成功要因を形式知としてまとめることで、次回のキャンペーン戦略を迅速に策定できるようになります。

これにより、マーケティング施策のROI（投資対効果）が向上し、売上が10%増加した事例もあります。

4. イノベーションの促進

形式知を基にした情報の整理と分析は、新しいアイデアや製品の開発にも寄与します。

例えば、ある製薬会社が研究データを形式知として整理し、社内で共有した結果、新薬の開発サイクルが短縮され、競争優位性を高めることに成功しました。

このような取り組みは、最終的に市場でのシェア拡大につながります。

おわりに

暗黙知を形式知に変えることは、組織や個人の成長にとって不可欠です。

形式知にすることで、知識の共有や再利用が可能になり、業務の効率化やイノベーションの促進につながります。

上記のステップを実践することで、効果的に暗黙知を形式知に変換し、活用することができるかもしれません。


皆さんの日常生活に少しでもお役にたてたら光栄です🦥🍃

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