保護者には何を伝える？ ～信頼と満足度を高めるコミュニケーション術～

1. はじめに： なぜ、保護者への報告が重要なのか？

皆さんは、日々の業務の中で、保護者への報告をどのように捉えているでしょうか？
「忙しいのに、面倒だな…」「報告書を書くのが苦手…」そんなふうに感じている方もいるかもしれません。

しかし、保護者への報告は、塾の運営において、最も重要な業務の一つと言っても過言ではありません。

なぜなら、保護者は、塾にとって最も大切なパートナーであり、生徒の成長を共に支える存在だからです。

保護者のニーズ：保護者が知りたいこととは？

保護者が塾に求めるものは、もちろん、子どもの成績アップです。しかし、それだけではありません。