実は多くの人がやっていない？「紹介が増えない理由」とは
こんにちは。無理なく長く続けられるサロン作りをサポートしている「1人サロン集客」の先生、加藤ヒロキです。
１人サロン歴１２年間の経験に基づいて、お客様との時間や施術を心から楽しめるアドバイスをしています。
今日は「 紹介がなかなか増えない… 」というお悩みについてお話ししたいと思います。
結論は、意外と多くの方が
「 紹介してください 」
の一言を伝えていないんです。
この一言が集客に大きな差を生みます。
では、紹介が増えない理由とどう伝えれば紹介につながりやすくなるのか。
一緒に考えてみましょう。
お客様が「紹介しても良いのかな？」と遠慮しているかも
まず知っていただきたいのは、意外にも多くのお客様が
「 紹介したら迷惑かな？ 」
と遠慮していることです。
特に、ひとりサロンの場合、お客様から
「 先生、忙しそうだから… 」
と気遣われてしまうこともあります。
実際、私もあるお客様から
「 加藤さん、忙しそうだから、紹介したい人がいるんですけど、ご迷惑かな、と思って・・ 」
と言われたときに驚きました。
当時は、まだまだ予約が少なかった頃なので、これを聞いたときには、「いやいや、そのご配慮お気持ちだけで結構です。」と思いました。
そのとき、すかさず私は言いました。
「 紹介してもらえる嬉しいです！！ 」
すると、あら不思議。
「 じゃあ、紹介したい友人がいるので、今度、伝えておきますね。」
とのこと。
結果、その方は、◯さんに紹介を受けて・・とご予約くださいました。
紹介しやすい“ちょっとした工夫”があるかどうか
紹介が増えない原因のもう一つは、
どうやって紹介してよいのかわからない
というケース。
そんなときには、紹介しやすいツールを用意すると効果的です。
たとえば、
・紹介用の名刺を作って「お友達にどうぞ！」と渡す
・LINEのQRコードを載せた案内カードを渡す
など、ちょっとした紹介の“きっかけを作っておくと、お客様が行動しやすくなりますよね。
こうした工夫で紹介のハードルがぐっと下がります。
紹介がほしいなら、シンプルに「お願い」する
そして何よりも大事なのは、シンプルに「紹介してもらえると嬉しいです」とお願いすることです。
お客様は実はあなたのサロンのファンで、信頼もしてくれています。
だからこそ、その気持ちに素直に「お願い」することで、応援してもらえるはずです。
「 紹介してもらえると嬉しいです！ 」
の一言が、紹介が増える第一歩。
意外とこのシンプルな一言が効果的なんです。
「お願いするだけ」で紹介が増えるなら、ぜひ試してみる価値があるかと。
サロンの集客は、信頼から生まれるもの。
勇気を出して「紹介してもらえると嬉しいです！」と伝えてみてくださいね。
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