スマホで離脱されるホームページの落とし穴、今すぐチェックすべき3つのポイント
こんにちは。無理なく長く続けられるサロン作りをサポートしている「1人サロン集客」の先生、加藤ヒロキです。
１人サロン歴１２年間の経験に基づいて、お客様との時間や施術を心から楽しめるアドバイスをしています。
「ホームページは作ったけど、集客にあまり繋がらない」
そんなお悩みを抱えていませんか？
その原因、もしかするとスマホ対応していないからかもしれません。
今や多くの人がスマホで情報を検索し、予約を取ります。
私のサロンでも、来店されるお客様の約9割がスマホでホームページを確認されています。
にもかかわらず、ホームページがパソコン仕様のままだと、その時点でお客様が離脱してしまう可能性がとても高いのです。
今回は、ホームページのスマホ対応がいかに重要か、そして具体的に改善すべきポイントについてお伝えします。
なぜスマホ対応が必要なのか？
まず大前提として、ほとんどの人がスマホを使って情報を得ています。
ちょっと思い返してみてください。
何かを検索する時、パソコンを立ち上げるよりもスマホを手に取るほうが圧倒的に多いですよね？
サロンを探しているお客様も同じです。
その時、ホームページがスマホで見づらいとどうなるでしょうか？
・文字が小さすぎて読めない
・レイアウトが崩れている
・予約ボタンが見つからない
これらの理由で、せっかく興味を持ってくれたお客様がそのまま離れてしまうのです。
スマホ対応で意識すべきこと
スマホ対応を考える際に重要なのは「レスポンシブデザイン」です。
これは、パソコン・スマホ・タブレットなど、どのデバイスでも見やすいレイアウトに自動で調整される仕組みのことです。
ただし、自分で修正する場合、多くの方がホームページをパソコンで修正し、そのままスマホでの見た目を確認しないことがよくあります。
また、ちょっとパソコンに詳しい友人に作ってもらったケースなども、こにれに該当することが多いんです。
結果、スマホで見ると以下のような問題が起きがちです。
メインの写真が大きすぎて全体が見えない
文字が詰まりすぎて読みにくい
ボタンが押しにくい（特に指で操作しにくいサイズのボタン）
これでは、お客様がストレスを感じてしまい、予約までたどり着きません。
デザインよりも「見やすさ」がカギ
ホームページを作る時、ついデザインにこだわりがちですが、スマホ時代において重要なのは「見やすさ」と「使いやすさ」。
どんなにオシャレなデザインでも、操作がしづらければお客様は途中で諦めてしまいます。
例えば、昔流行った「ホワイトボードを持ったお客様とのツーショット写真」。あれも今では少なくなりました。
理由は、スマホ画面で見るとホワイトボードの文字が小さすぎて読めないことが多いからです。
これもスマホ対応を意識するべき例の一つと言えるでしょう。
今すぐ確認してほしいポイント
まずは、自分のホームページをスマホで開いてみてください。そして以下の点をチェックしてみましょう。
スマホの画面で全体が綺麗に表示されているか？
文字が小さすぎたり詰まりすぎたりしていないか？
予約ボタンやメニューのリンクが押しやすいサイズになっているか？
これらのどれか一つでも当てはまる場合、すぐに改善に取り組むことをおすすめします。
まとめ
スマホ対応していないホームページは、宝の持ち腐れ。
多くのお客様がスマホを使って情報を検索する中で、スマホ対応のホームページを持っているだけで他のサロンよりも一歩リードできます。
ホームページのスマホ対応は、集客のための第一歩。
これを見直すだけで、あなたのサロンの魅力がより多くの人に伝わり、予約にも繋がるようになります。
ぜひ一度、あなたのホームページをスマホで確認してみてくださいね。
そして、「見やすさ」「使いやすさ」を意識した改善を始めてみましょう。
次回は、さらに具体的なホームページ改善のコツをお伝えします。お楽しみに！
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