想像してなかった重責が降ってきた話

社長の思いつき。

ある日、社長に
話があるからと呼び掛けられた。

「犬の洋服をネットで売るから。」

え？犬の洋服？？
ネットで売るってどういうこと？
と全てが分かりません状態だった。

犬の洋服は、社内で作りだしたところで私はそこには
ノータッチだった。
上司や同僚が未経験ながらも、がんばってデザインを起こし中国の縫製工場に作ってもらって、売り先を探していた状態。

販路の一つとして自社で売ればいい。
と社長は決めたらしい。

「それで、お前責任者な！会社もお前1人社員で作ったから。」
と決定した事項として私に伝えてきたのだった。

半年の期間内にコンスタントに売り上げが作れるショップにしろ。
と追加で言われた。

私だけ別会社の人間になる。
しかもやったことないし、やったことがある人もいない。
それなのに、責任者！！
と目が点になり、恐怖でガタガタした。

ネットで売るってどういうこと？

私一人でしろと言っても、今までしていた仕事もやらなきゃいけない状態で。
そんないっぱい無理です。無理無理。と
断ろうとしていた私に、上司たちが

「助けるから大丈夫だ」
と言ってくれた。

上司たちが、外部コンサルタントさんとの話をしてくれたり楽天市場の出店、Yahoo!shoppingへの出店手配も全部してくれた。
犬服の商品の品ぞろえは犬服のデザイナーたちと話し合って決めていく。

何とか商品はできそうな気がするけれども。
そこから先どうやって売るんだろう。
分からないまま私が全責任を負う。

どうやってお店を作ったらいいのか。
さっぱりわからない。
楽天とYahoo!shoppingの分厚いマニュアルをひたすら読んで全体像を理解しようと試みた。

デザインにこだわったから売れるはずが。

当時、まだ楽天もYahoo!shoppingも、認知されだしたころ。
店舗数もまだ少なく、小さなお店なのに、1000万の月商を出したり
リアルのお店では考えられないような売り上げがたつ話がちらほら聞けた。

犬服というニッチな市場で売れるんだろうか。
全く自信がない。

そもそも、犬も知らない、犬服を知らないのに、
犬服を売ることができない。
どうも子供のころから犬が苦手だったのだけど、
ここがタイミングなのかも。
犬を飼う経験をしてみようと決めたのだった。

ボーナスをはたいて、チワワを買った。
20万だったかな。

うちにきたチワワは儚い小さな子犬で、今にも命が途切れそうに見えた。
小さくてかわいくて動いてるのが不思議で。
毎日今日は元気かな？とドキドキしながら出社し、くたくたになって
帰ってきてはチワワの顔を覗いてホッとしてた。

この子を看板犬にして、お客様に覚えてもらおう。
チワワと写真を私も撮ったし、チワワにも服を着てもらい商品写真も撮った。

デザイナーの上司が力を入れて作ってくれた、ショップ看板やショップのバナーをたくさん貼り、可愛いお店に仕上がった。しかし、全然お客様は来ない。

お店を出したからといっても、だれもその存在を知らないんだから
来てもらえるわけがないことに気づくのに数週間かかった。
そして、社長に怒られて。

毎日、胃がキリキリする日々だった。

楽天の広告からお客様が来た！！

楽天市場の社員さんは、店舗に一人コンサルタントとしてつく。
後で知ったけど、お1人で100～200の店舗があてがわられていたらしい。
そんなにたくさんのお店、全把握は無理だよね。

うちのお店にも担当としていらっしゃるけど、弱小の売り上げのお店に力を注いでいただけるはずもない。
ひたすら電話やメールしてどうしたら、売り上げが作れるのか。
教えて下さいm(__)mと頭を下げまわった。

そこで、広告をすすめられ、ペットジャンルの広告を買うことになった。

広告を買ったら、広告商品を作らねばならない。
1枚送料無料980円のTシャツを用意し、それを買ってもらうように狙った。

広告がはじまり、ちょこちょこTシャツを買っていただけた。
しかし、Tシャツを買った後、次は何を買ってもらえばいいんだろう。
次々新しいお客様を集客しないといけないんではないか。。。
また広告を買うの？

と会社内で話し合う。
広告投資をしないでどうにかできないか。

私なりに考えて、最初に買ってくれた数少ないお客様に電話やメールをし
ご意見をうかがった。

みなさん、とってもいい方で電話やメールにかなりの確率で返答してくださった。
どの方も自分の犬が、本当の家族。大事な家族。自慢したいくらい可愛い存在。なことが話しているとすごく伝わってきて。

そんな大切なわんちゃんに、私は何ができるんだろう。
どんな服を着せたいんだろう。
どんなページなら、服を買いたくなるだろう。
と自問自答を重ねた。

店を運営することのしんどさ

ネットショップのデザインを直したり、商品ページを作ったり、メルマガを書いたり、お客様にメールをしたり、商品の発送をしたり、別場所にあった倉庫に犬服の数を数えにいったり、セール商品や新商品の企画案を考えたり。

やることが山積み。
デザインなんてしている場合じゃない。
ひたすら毎日動いていた。

私だけじゃなく上司たちも自分の仕事を抱えつつ、部下の私をフォローしようと頑張って下さった。

そして、約束の半年がきてしまい。
ノルマだった数字を達成できなかった。
そして社長にも怒られた。

ノルマを達成できない。上司にも迷惑をかけてる。
これ以上どうしていいのかわからない。
追い詰められたからか、ある日終電に乗って帰ろうとしたらパニック発作を起こしてしまった。

心臓がバクバクして電車に乗れない。気持ち悪くて立てない。
大阪駅でうずくまり、どうしていいかわからず電話して上司に迎えにきてもらった。

救急病院に連れて行ってもらったけど、パニック発作とは診断してもらえず、何もないから帰って下さいと言われてしまった。
体も追い詰められてる。上司にも迷惑をかけつづけてしまう。
私じゃないもっとできる人がはいったらいいんじゃないか。

次の日、会社に行くのにドキドキが止まらず、時間を倍以上かけていった。

それで、会った社長に
「かわいそうって見せびらかすな！」
と怒られてしまった。

ああ、一つも身体大丈夫か？とも言ってもらえない。
ただの働きアリなんだな。
と感じてしまい。

そして、辞めることにしたのだった。