任せるコツ（山本渉 著）

任せるコツ - 株式会社　すばる舎 学び・成長・成功をあなたに

読む目的

• 自分も相手も楽になる任せ方を知る。

はじめに

• 相手のことを考えた正しい丸投げは個の成長を促し、組織全体の幸せにつながる。

第1章「どう頼むか」にはコツがある

• どう頼むかの論点。

  1. 意欲創出（相手がやりたいと思えるか）

  2. 目的の明確化（なぜ必要なのか）

  3. 欲求充足（相手にもメリットがあるか）

  4. 選択肢の提示（断る余白があるか）

  5. 負担の配慮（負担を減らす工夫があるか）

• まずは受け入れやすい情報からスタートして、心を開いてもらう。

• 意欲創出：やってみようと思ってもらう意欲を、依頼する側が作り出す必要がある。

• 意欲創出のための３つのポイント。

  1. 感謝される

  2. 褒められる

  3. 自分しかできない特別感

• 目的の明確化：目的を理解することによって、モチベーションも仕事に対する意識も変わってくる。

• 欲求充足：相手の意向に沿った文脈に変換し、メリットを提示する。

• ただし恩着せがましい発言などは、やる気を失う原因にもなり得る。

• 断る余白：余力がない前提で、断りにくくしない工夫が必要。

• 好意：依頼を受け入れやすくする。

• タイミング：褒める、とセットで依頼をする。

• 「威張る」「謝る」スタンスの頼み方は良くない。

第2章「誰に頼むか」ですべてが決まる

• 良い結果が出せるかは適正が重要。向いているか向いていないか、相手がやる気になるかという基準で決める。

• 本人の適正（何ができるか）と意欲（何がしたいか）が丸投げを成功させる鍵となる。

• 重要なのはさまざまな意欲があることを理解すること。

• 不得意が多い人と向き合うポイント３つ。

  1. すぐに直る短所は改善する

  2. 短所をポジティブに活用する

  3. チームで補強し合う

第3章「丸投げ」の前後にあるもの

• 丸投げの前後には、普段のメンバーとのコミュニケーションやフォローがある。

• メンバーを知るために、徹底的に聞き手にまわる。

• 効果的な面談：雑談や冗談から始まり、相談を生み出す。継続的に行う。

• 人が分かると、その後仕事がしやすくなり、適したアサインができ、パフォーマンスも上がってくる。結果、効果的な丸投げにつながる。

• 飲みニケーションの注意点３つ。

  1. 昔話をしない

  2. 強制しない

  3. 昼に言いにくい話をしない

• 夜の飲み会の例外はお祝い。仕事で成功したり昇格した際は盛大にお祝いするといい。

• 依頼をした後のフォロー３つ。

  1. フィードバック（なるべく具体的に）

  2. 感謝（フィードバックとセットで行う）

  3. 評価（冷静に、客観的に、フェアに）

• ブレない評価をすることで、メンバーの次からのパフォーマンスに良い影響を及ぼす。

• フィードバック、感謝、評価は依頼の最後の締めくくり。忘れずに行うこと。

第4章　時代に合った任せ方

• Z世代が会社や仕事に求めること。

  1. 成長欲求

  2. 存在意義

  3. 話をしっかり聞いてもらいたい

  4. 頻繁な承認

  5. 多様性の尊重　　など

• これからの時代のリーダーとして推奨されているのが奉仕型といわれるサーバントリーダーシップ。メンバーを主役と捉えて、個々の力を強化しながら組織の成果を最大化していくタイプ。

• 多様性のある組織に理想とされているリーダーシップ像は包括型と呼ばれるインクルーシブリーダーシップ。一人ひとりの自主性を重んじて、点ではなく面で組織が拡大成長していくのが特徴。

• 優秀なリーダーほど、無駄な作業や過労につながる仕事を減らす努力をする。

• 時には仕事を受けないことも重要。次につながる断り方のポイント３つ。

  1. 辞退する具体的理由を入れる

  2. 素早く返事する

  3. 最後に「またお声がけください」と入れる