【Creative Review】WEBデザインはAIに最適化されていく〜推論と学習の特性を活かして〜

・Reference info
「Hims & Hers」
https://www.forhims.com/

今回は、オンライン医療D2Cプラットフォームの“Hims & Hers”についてご紹介します。 Hims & Hers では、オンラインで健康とウェルネスに関する製品やサービスを提供しています。
 
2017年サンフランシスコ創業で、EDや脱毛に悩む男性に向けたオンライン診療と処方薬送付サービスの提供からスタート。その後、対象を女性にも拡大し、オンライン診療と、処方薬や非処方薬、サプリメント、スキンケア製品、髪の成長製品を取り扱うようになりました。
 
医師によるオンライン診療と共に、洗練されたデザインの製品群を提供することで、清潔感や信頼感がとてもうまく演出されていると感じます。
 
また、注目したいのは、そのWEBサイト設計です。例えば、メニューからヘアケア製品の項目を選ぶと、ユーザーがどのような症状に悩んでいるのか、いくつかの質問の答えることによって、適切な商品が案内され、さらに必要があれば医師によるオンライン診療へ誘導される仕様になっています。
その設計が単なる階層的なツリー状ではなく、質問から帰納的に答えに導いているあたり、私たちの社会により身近になっている生成AIとの相性が非常に良いプラットフォームであることがうかがえます。
 
ユーザーニーズが細かく個別化されていく時代において、AIによる正確かつスピーディーなユーザー「学習」とその分析結果から適切な回答へと導く「推論」を行うことの重要性をうまく捉えた、素晴らしいプラットフォーム設計になっています。
 
Hims & HersはWEBサイトの構造的な部分をはじめ、WEBサイトのグラフィックデザイン、製品デザインなど、その感性が豊かさや時代の先取り感を感じさせてくれる医療プラットフォームです。これから医療・化学関係で何か一般向けのプロジェクトを発足させる機会のある方は、色々と刺激を受けるところもあると思いますので、ぜひサイトを訪れてみてください^ ^