入社してから

どうも、かをちゃんです

就職活動を経て無事に内定が決まりました

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内定後3月21日が初出社日

4月1日までは本社通いで研修

はっきり覚えてないですが椿神社というところで一泊二日の研修をしたような・・・研修内容も覚えてなくて

お神酒を飲んだのだけは覚えてます

4月からは家から電車で45分前後を車を買うまで電車で通ってました

苦手な接客　

営業事務の配属で私の超苦手な接客系

営業させられのかと思ってましたが、基本内勤でお客様との電話のやりとりでした

対担当者同士で電話での受注受け～出荷までの工程管理、納期調整が主な仕事でした

基本的には接客はありませんが来客があるとお客さまが来社したときに対応がありました

出迎えてお名前聞いて

『営業の○○ですね。こちらでお待ちください』

テーブルにご案内

担当の営業に『○○○様がお見えです』と伝えに行くまでの間に忘れてしまう・・・

メモしようとメモの所まで行ってペンを持っていざ書こうとすると飛んでしまって困ったことは何度もありました💦

段々、受付に対して逃げたくなりました

どうやって逃げてたかというとたまたま電話している時はわざと話を延ばしてみたりしてしまいました😅

電話を取るのも初めはお客さんの名前がわからないから何度も聞き直してしまって

外線がかかってきても逃げ腰になっていきました

苦手意識と聞き直す恐怖が強すぎでした

パソコンを打つのに集中していて気づくのが遅れて取るふりm(__)m

そんな感じで横着してなるべく受付、電話を取ることに関わらいようにと逃げてしまってました

来客の話に戻ります

下っ端の私が基本お客様の受付でしたが先輩が伺った時はお客様を席に案内しお茶出しまでします

お茶出しは電話とか終わったら『変わります』と声かけて変わってましたが時には本当に電話中で行けないこともありまし、そのまま先輩がいいよ私やるからと言って頂いて席に戻ったりしてました

それぞれの担当のお客様が来た時は担当者が対応してました

慣れて来たら横着することも事も減っていきました

そんな横着にも気付く人は気が付いていて1年たったある日

突然の無視

製造事務で来客対応は営業事務のみんなが電話中の時に対応してくれたり、電話を取ってくれたりしていたお局さんがいました

ある日突然、そのお局さんから無視されるようになりました

仕事頼むのにも『すみません』と声かけても反応してくれません

なんども声掛けやっと話してくれるくらいでした

これが長い期間続き退職したくて仕方がありませんでした

三年は辞めないと決めたから耐えてました

その三年後は景気が悪くなっていって転職でいいところが見つかるとも限らず辞める勇気が出ませんでした

何年かして事務所一新して引っ越した日に無視された発端の原因を教えてくれました

『あの頃、全然来客対応とか電話も出なかったから無視したんだよ。ちょっと悪かったと思うから謝るけどまた頑張っていこう』

のようなことを言われたように思います

私は素直に許せなくてお局さんさと話すときはあまり笑顔にはなれませんでした

社会のことを何も知らない一年目

年功序列は大事ですがそこの執着がそんな怖い目に合うとは思いもよりませんでした

どこにいてもおかしくないタイプ？

精神的に辛かったのですがそんなこともあったのに勤続年数は20年もいったのでした

どうも退職していった女性の中にはその人が原因で辞めた方もいるというお話を聞いたことがありましたし、長いお付き合いの中、他の人にも無視するような態度を取っているところも見たことがあります

どこにでもいる可能性があるタイプのお局さんですね💧

そうされた原因は元は私なので反省しますがちょっとビックリな人でした

記憶が曖昧な所もありますがまたチョコチョコと体験談書けたら書こうと思ってます

最後までお読みくださりありがとうございます🍀