【SaaS関連企業16社】チャーンレートはどのくらい？利用数や解約率の最新動向まとめ（2021年冬）

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今回は SaaS関連企業のサービス解約率 について書きたいと思います。定点観測としてSaaS関連企業における「解約率（チャーンレート）」についてフォーカスしていきます。SaaS関連企業は多数ありますが、公表していない企業もありますので、確認の取れた企業のみ主に以下について書いております。これまで12社でしたが今回より4社増やして 全16社でお届けします。

▼調査対象（全16社）
Appier Group、カオナビ、サイバーセキュリティクラウド、サインド、Sansan、スパイダープラス、スマレジ、セーフィー、チームスピリット、トヨクモ、HENNGE、フリー、フォトシンス、マネーフォワード、ヤプリ、rakumo

▼主な内容
・直近業績、解約率、利用数
・解約率や利用数に関する最新決算資料振り返り
※フリーは2021年6月期の解約率です
※rakumoは2021年12月期2Qの解約率です

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SaaS関連企業16社の解約率・利用数まとめ

まずは、SaaS関連企業16社の解約率・利用数の最新動向を見ていきたいと思います。各社の最新四半期決算から数字を参照しております。