連休中の事故対応について
水漏れに代表する事故の障害は不思議と連休中に発生します。
もうすぐゴールデンウィークを迎えます。
長い会社は10連休というところもあるでしょう。
我々、仲介業者は備えておかねばなりません。
管理を受託している会社は、連休中も24時間受付体制を作っています。
問題はオーナーの自主管理をしている物件を扱う小さな仲介業者です。
水漏れ事故が起きて、SOSがオーナーから来た時、自主管理だからと突っぱねるわけにはいきません。
連休に入る前に、万一に備え、水道会社・電気会社等との連絡網を作っておきましょう。
また、オーナーには緊急連絡先として携帯の番号を教えておきましょう。
一番困った時に、力になることが信頼関係を強めることになります。
逆の対応は一気に関係を悪化させてしまいます。
事故対応は「杓子定規」にはできません。
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