【KAKERU】生命保険営業こそ、手書きの手紙で信頼獲得
顧客との信頼関係構築における効果
生命保険は、顧客の人生や家族の未来を守るための重要な商品です。そのため、顧客は、保険を契約する際に、担当者に強い信頼感を持つことを求めます。
手書きの手紙は、
相手の時間を大切にしているという思い
真剣に顧客と向き合っているという姿勢
顧客への特別な配慮
を伝えることができます。
特に、初回の提案時や契約後などに、感謝の気持ちを込めて手書きの手紙を送ることで、顧客は「この人に任せても大丈夫だ」と感じ、強い信頼感を持つようになるでしょう。
これは、生命保険営業において非常に重要な要素であり、契約成立率向上や顧客満足度向上に大きく貢献します。
手書き手紙で顧客の心を掴むポイント
手書きの手紙の効果を最大限に引き出すためには、いくつかのポイントを押さえることが重要です。
ここでは、顧客の心を掴む手書き手紙のポイントを具体的に解説していきます。
生命保険募集人の個性と想いを伝える
手書きの手紙は、単に情報を伝えるツールではありません。生命保険募集人の「人となり」や「想いを伝える」ツールでもあるのです。
例えば、
自分の経験や価値観
顧客への感謝の気持ち
顧客の未来に対する期待
などを、自分の言葉で表現することで、顧客はあなたという人間に興味を持ち、親近感を持つようになります。
ただし、個人的な感情を吐露しすぎるのは控えて、あくまで顧客目線で、相手に寄り添った内容にするようにしましょう。
丁寧で心を込めた言葉遣い
手書きの手紙では、言葉遣いにも気を配ることが大切です。
丁寧な言葉遣いは、相手への敬意や感謝の気持ちを伝えるとともに、信頼関係構築に大きく貢献します。
例えば、
敬語を正しく使う
あいさつ語を丁寧に書く
言葉遣いを柔らかくする
といった点に注意しましょう。
また、難しい言葉や専門用語を避けて、顧客が理解しやすい言葉で伝えることも重要です。
顧客の状況に合わせたパーソナルなメッセージ
手書きの手紙は、顧客一人ひとりに合わせたメッセージを送ることができる点も大きなメリットです。
顧客の名前や家族構成、趣味、仕事など、事前に得られた情報を元に、パーソナルなメッセージを添えることで、顧客は「自分のことを理解してくれている」と感じ、特別な存在だと認識します。
例えば、
顧客の名前を呼びかける
顧客の家族構成に配慮したメッセージ
顧客の趣味に関連する話題
などを手紙に盛り込むことで、より深い繋がりを生み出すことができます。
感謝の気持ちを表現する
感謝の気持ちを伝えることは、顧客との関係性を築く上で非常に大切です。
手書きの手紙は、感謝の気持ちを伝える絶好の機会です。
例えば、
保険相談の機会を頂いたことへの感謝
契約を結んで頂いたことへの感謝
日頃からの信頼とご愛顧への感謝
などを、心からの言葉で表現しましょう。
感謝の気持ちを伝えることで、顧客はあなたに対して好意的な感情を抱き、より一層信頼関係が深まります。
具体的な行動を促す
手書きの手紙は、顧客に具体的な行動を促す効果も期待できます。
例えば、
次回の面会の予約を促す
保険に関する資料の請求を促す
保険の見直しを促す
など、顧客に行動を促す言葉を入れることで、顧客とのコミュニケーションを継続的に行うことができます。
ただし、強引な勧誘にならないよう、自然な流れで行動を促すことが大切です。
KAKERUなら、信頼関係構築につながる手紙を2分で送れる
手書きの手紙が信頼関係構築に効くことは分かっている。
それでも、効果的な文面を考えて、手書きし、封入して郵送するのは面倒すぎる.. 多くの方がそう思われるのではないでしょうか？
なんと、KAKERUでは、たった2分で手書きの手紙が送れてしまうのです。
時間がない方や、手書きが苦手な方でも、簡単に心を込めた手書きの手紙を送ることができます。
今なら、無料でKAKERUをお試しいただけます。
さらに、期間限定で特典資料「誰にでもできる！売り込まないから断られない保険営業メソッド」を無料プレゼント中
この機会に、是非お試しください！
【著者情報】
KAKERU