商談時の謝罪では何をすればいい！？

2021年1月22日 22:01

みなさん、こんにちは。
KaiLai、鈴木伸明です✨

今日は、プロジェクトの案件で少し謝罪案件があり、
先方へ挨拶に行ってきました！

謝る時のポイントは？

◯とにかく相手の気持ちを理解する

商談時や、どんな時でもミスをしてしまうことはあると思います。
ただ、そんな時でもしてしまいますよね？

まずは、
相手の気持ちを理解することを意識してます！！

自分の発言、行動に問題がないかを常にチェック！
ミスをしてさらにミスをするのは致命的です！

表情は大事！
ニヤニヤしているよりは申し訳ない顔の方が
相手もまぁ、しょうがないなーといった気がします！

最後は、やっぱり相手を思いやる気持ちが大事ですね！
とまぁ、たくさん書きましたが、やっぱり一番大事なのは、

そもそもミスをしないことですねw

今日はこの辺で👋また更新します！