４日目　怒られ方

こんにちは、こんばんは。かいです

昨日に引き続き、見出しに「怒」という文字が入ってしまったので、不快に思われた方がいればすみません。

本日は「怒られ方」知っておいた方がいいなと感じた話です。

現在私は、カウンターのある飲食店でアルバイトをしているのですが、よく

「最近の若いもんは怒られ慣れていない！」

という愚痴を吐露される方が少なくありません。

話している内容をざっくりいうと、

「聞いている態度が悪い」

「アドバイスをしているのにメモを取らない」

「同じミスをする」

大体こんな感じです。

私も絶賛若いもんど真ん中なので、こちらからの意見を言うと、

「怒り方が悪いよ」

と、思ってしまうのですが、実際問題、それを口にできる環境ではない若者の方が多いのは事実で、

結局働きづらい環境になってしまいます。

怒られ方とは？

「怒られる時の態度」についてなのですが、これに関しては

「怒られ慣れていない」

と結論が出てしまいます。

正しくは「威圧的な怒られ方の慣れていない」ですね。

昨今、コンプライアンスの影響で教育現場では、如何にして保護者の反感を買わないか。と言う教育がされている為

「威圧された時に目が見れない」

なんて言う、１６歳（バイトができる年齢）は少なくありません。

これに関しては、「頑張って聞いている振りをしろ！」としか言えなくなってしまいますが、

相手の眉間あたりを見ると案外気が紛らわされます。（実体験済み）

「アドバイスをしてもメモを取らない」

これに関しては、若者は手に根っこが生えているくらいスマートフォンが好きなので、スマフォでメモをしてしまう癖がついています。

その為、すぐに手書きする習慣が根付いていない。

怒られ方として正しいのは

その場でスマホを出してしまうと、完全に火に油なので、手にでもなんでもいいのでとりあえず要点だけを書き、

その後スマホなりパソコンなり、データを入力するのが最適かなと感じます。

しかし、そのままでは、いつまでたっても文明開化は進まないので、

上司が機嫌良さげな日に、メモ帳としてのスマホ利用の許可を取りましょう。

「私あなたの話を聞いてます！」と言う無言の意思表示が大切です。

その状態に耐えるのではなく、その次に生かした行動をとってみるといいかもですね。

最後に何をして怒られたかをきちんと考える事です。

例えば「グラスを落としたことに怒っているのか、グラスを落としたことを黙っていたことを怒っているのか」

この場合、グラスを落としたことに怒っていると

「黙っていてすみませんでした！今度からはきちんと報告します」

と言う謝罪文を言ってしまうと、

「いやいや、グラス割るなよ」

となってしまう感じですね。

相手は自分の行動の何に怒っていて、どこを改善して欲しいのかを汲み取りましょう。

怒り方と怒られ方さえ間違わなければ、正しい方向に感情が動くので、エネルギーのロスが極端に少なく済みます（怒るのも、怒られるのも疲れます笑）

どちらの立場でも、相手を思ってさえすれば、すべてできることだと思うので皆さんも試してみてください。

以上かいでした