商品をススメル上で大切にする4つのこと
梅雨明けとなり、日差しが眩しくなってきましたね。さぁ今日は商品をススメル上で大事に上で大事にする4つのことをお話しします。
先ず結論として、①相手のニーズを考える②支払能力を考える③優先順位を考える④相手のメリットはあるか、そして期間
先ず相手のニーズについてです。例えば、Aさん(独身男性)とBさん(妻子あり男性)がいたとします。そこへ子供服の営業マンが来たとします。Bさんにはニーズはありますが、Aさんに販売しても仕方ないですよね?よって、販売する際には当然そのニーズを事前に確認する必要があります。
次に支払能力を考えるです。Cさん(年収5000万円)とDさん(年収500万円)がいたとします。そこへ某高級外車の営業マンが来たとします。1台500万円の車をススメタとします。Cさんは検討の余地がありますが、Dさんは年収だけではどうしても足りません。ススメル際には支払能力を確認する必要があります。
優先順位を考えるについてです。Eさん(サラリーマン妻子持ち 子ども受験)がいたとしましょう。そこへ旅行会社から10泊100万円豪華クルーズ旅の営業マンが来たとしましょう。先ず現在の支出優先順位からしても、優先ではありません。生活費、家賃ORローン、学費、保険料など。余裕があるのであれば別ですが、なかなか契約を獲得には難しいと思います。
最後に相手にとってのメリットについてです。購入者としての立場としては、買ってからのメリットです。もちろん、このメリットはコスト面だけではありません。販売者としては、購入者へのメリットとその期間がどのくらいのスパンで来るのか説明が必要です。期間を伝えないと、購入者としては、直ぐにメリットが来ると考える方もいますので、トラブルの原因となります。
以上の4点が商品をススメル上で大事になることです。いずれも当たり前のことですが、自身の利益のみを考えるとどうしても見えなくなってしまいます。そのため、相手の立場になって商談をススメルことが大事になります。
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